ほっともっとのアルバイトです チャージをお客様にして良いか聞くタイミングがいまいちよく分かりません。

Question

ほっともっとのアルバイトです
チャージをお客様にして良いか聞くタイミングがいまいちよく分かりません。ほっともっとの会員の方で、1000円以上お買い上げになったかただと、チャージした時にポイントが着くのですか？

その際に「チャージしてもよろしいですか」と聞くのですが？仕組みがよく分かりません

Answer 1

チャージお願いしますって言われなければ聞かなくていいですよ

Answer 2

チャージは、お客様がお金を入れることですので勝手にチャージを迫ってはいけません。
お客様に、「チャージしてください」と言われなければしなくてよいと考えてください。
ただし、すでに電子マネーが入っているお客様に関しては、残高不足の場合チャージされることがほとんどですので、何も言われなければ「チャージされますか？」と聞いた方がいいと思います。
勝手にチャージしてしまうと、おつりは出ないので大問題です。
チャージしなくてもポイントはつきます。
チャージすると、さらにポイントがつきます。