マクドナルドの新人クルーです。 ドライブスルーの注文の受け方の流れやセリフを教えてください。

Question

マクドナルドの新人クルーです。
ドライブスルーの注文の受け方の流れやセリフを教えてください。また、ストローお通ししてもよろしいですか？など聞くと思うのですが、ドリンク頼まれたら絶対聞きますか？お飲み物そのままお渡ししてもよろしいですか？と聞いた方がいいでしょうか。

Answer 1

｢いらっしゃいませこんにちは｣
(おはようございます など)

｢ご注文お伺いします｣

お客様がバーッと注文する場合はそれを聞く。
何も言わないようであれば、ドリンクやソースなど足りないものを聞いたり、注文が揃っていれば｢その他ご注文よろしいですか？｣など聞きます。

｢ストローお通ししますか？｣や｢ガムシロ、ミルクはお入れしますか？｣などは、その人次第な部分が多いです。

自分はセットの場合は聞きません。
ドリンクだけの時や、アップルパイ+ドリンクぐらいの注文の時は聞いてます。

Answer 2

いらっしゃいませこんにちは（おはようございます、こんばんは）
ご注文お決まりのものからお伺いします
全部聴いたら
セットのサイドメニューはポテトでよろしいですか？
ナゲットのソース〜個お伺いします
セットのお飲み物お伺いします
お飲み物はお車（車内）でお召し上がりですか？
（車内だったら）、お手渡しで失礼します
お会計〜円です
画面のご注文内容でお間違いなければ
お車お気をつけて窓口までお進みください

あとはBOT出来てれば大丈夫ですよ