私はお弁当屋さんでアルバイトをしているのですが昨日注文が多すぎてネット注文の方の注文が時間通りにできておりませんでした。

Question

私はお弁当屋さんでアルバイトをしているのですが昨日注文が多すぎてネット注文の方の注文が時間通りにできておりませんでした。そこでお客さんが私に対して。なんでこんなに待たされなきゃいけないの、早くしろよと怒鳴り散らして来たので、申し訳ございませんすぐご用意いたしますと言ったのですが、それでもずっと怒鳴ってきます。
私はその日レジしかやっていないので、お弁当は一切作ってないし、お客さんが止まらないので中に1度も戻っていません。なので中のことは分からないので謝るしかありませんでした。言い返す訳にもいかないので謝っているのですが。謝っても怒ってくる場合はどうしたらいいのでしょうか？
正直私に怒鳴ったところで弁当は早くできないし起こるだけ無駄だと思うんですけど、、

Answer 1

ほっともっとですかね？私は、ほっかほっかですが、前者は分担制なのでレジは中に入りませんが後者はレジから調理から配達から全てやります。
質問者様のお店はどちらのタイプかわからないので、適切な回答にはなりませんが、店長に、その場合、どう対応するか聞かれた方がいいです。店により違いますから。
うちは、時間かかる事であまりに酷い暴言を吐く客には、違う店に行けと言った事ありますよ。