ヤマトなど宅配便ドライバーさん（現役・以前の職業）に質問 昨今いろんな仕事でのトラブルや迷惑行為などニュースで騒がれま…

Question

ヤマトなど宅配便ドライバーさん（現役・以前の職業）に質問
昨今いろんな仕事でのトラブルや迷惑行為などニュースで騒がれますが、いままでの経験や周りのことで（A)トラブル関連ではどんなケースがありますか？
例：車の事故 車の故障 誤配 代引きの清算間違い
また、それが発生した時はどのような対処されるか
例：車事故故障ー＞代替えの配車をまって本人または別のドライバーが配達
代引きの金額生産が合わない時、ドライバーみんなで協力して再計算する
始末書が必要なけーすとかありますか？
誤配とかはまずないと思うが、最近は置き配もあるので。

（B)迷惑行為
例：集配の依頼がって伺っても不在
指定日時間配達に伺っても不在
居留守行為（女性がおおいとか？）
迷惑ではないが宛先に受取人がいない（引っ越し・住所間違い）

（C）今回のような大雪など交通事情で指定日配達がおくれたときなど対応は？

意外と知らないこんなことが最近はよくあるとかあれば知りたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

A、申し訳ないですが、社外秘の事項にあたるので回答出来ません。
B、不在は別に迷惑でもなんでもありません。
伺って不在なら連絡票を投函するだけです。
居留守も同様です。
様々な事情があるのでそこまでは踏み入れません。
住所が違う場合は電話して分からなければ差出人に連絡して指示をあおぎます。
C、天候や道路事情で遅れた場合はお詫びします。
約款に記載されてる条項なのでそれ以上はありません。