今日、ウーバーイーツの配達で他店のダブルピックがありました。 ケンタッキーとCoCo壱の他店ダブルピックです。

Question

今日、ウーバーイーツの配達で他店のダブルピックがありました。
ケンタッキーとCoCo壱の他店ダブルピックです。一軒の配達が確認したらケンタッキーになってたので一軒が置き配で終わってから二軒目が完了したタイミングで一軒目のお客様から電話があり、CoCo壱を頼んだのにケンタッキーが置かれてるとの電話だったので慌てて戻りました。
こんな事ってあるのですか？

まとめると
一軒目、置き配直前に確認したらケンタッキーになってた。
しかし、そのお客様の主張はCoCo壱だった。
当然二軒目はケンタッキーで問題なかった。

つまり、アプリ上で一軒目と二軒のオーダーがあべこべになっている感じです。
自分の確認ミスなら自分が気よつければいいのですが、仮にアプリの誤作動なら安心して配達が出来ません。

こんな事初めてなので、同じような経験をされた人がいたら教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

ppdもありますね。
経験の浅い配達員は大変でしょうけど、頑張りましょう。

Answer 2

そもそも、Uberはppddかpdd しかないです。

配達先が近くなった頃に数珠れば、pdpdの形になりますが、その場合だけです。

他店舗ダブルになったのにpdpdになった場合は間違いなくバグっているので、お店の端末を見せてもらって注文者の名前を確認するなり、何かしらの確認作業をした方が良いでしょう。

さらに、配達の順番が見れるリストの画面から、配達先より先に、2店舗目のお店に行くべきかなと思います。

ま、つまり本来ならpdpdになることは無いですから、臨機応変に対応しましょうって感じですね。

Answer 3

AIがしていますから、ないでしょうし、考えられないですが、オフラインにして、オンラインにした時に現金支払い対応になっている場合が一度あった、配達が完了して、次の配達があるのにオフラインになった事はありますが、すぐにオンラインにでき、次の配達ピック場所も正常に出ています。
質問者さんの見間違いしか考えられないと思います。
ピックする時にお客様名が出ますから、その記憶で間違いした可能性が高いと思います。

Answer 4

自分も他店ダブルピックよく受けますが、そんな事は起こった事ないですね。
いくつか商品あって、間違えたとかじゃないんですか？