これは、意地悪な気持ちが込められているでしょうか？

Question

これは、意地悪な気持ちが込められているでしょうか？ベビーシッターの仕事をしています。 お散歩から帰ってきてベビーカーからマグマグを下ろしてお客さま宅に置いたはずなのですが、後日お客さまより、マグマグがないとのことで連絡がきました。

仲が良いお客さまなので、
とても気にして、謝罪をして、同じものをご準備させていただくことを連絡すると
いえいえ、後日見つかるかもなので！と連絡が来ました。

「もし見つかったら教えて下さい。」
と、送るもと

「まだ見当たりません」
「ソファー、子供部屋、キッチンなど探しましたが見当たりませんでした」

と返ってきました。
とても、グサグサと追い込まれて、心に来たのですが、、

これは相手を追い込もうとする意図があると思いますか？

私が質問したことに対して答えるだけなら、
分かりました！などからと思うのですが、、

Answer 1

ファミサポのお預り会員をしています。
自分が関わっている間に紛失したものに関しては、しばらく探して見当たらなければ同じものか同等の品物を弁償しますよ。
勘違いで後で出てくるという場合もありますが、特にベビー用品は毎日使われるしお子さんが慣れてるものがいいので早急に対応します。

私は以前お預りしてたお弁当箱の仕切りを紛失してしまい、それくらい無くても大丈夫ですからと言っていただきましたが、同じものを購入し仕切りをお渡ししました。
同じタイミングで食器の水切り棚と壁の間から仕切りは出てきましたが(;´｀)

あと仲が良いと感じられているお客様なのに「追い込もうとする意図がある」と感じるのって、変だなぁというか不思議に思いました(´・_・)
どんな警戒心？
ただ現状を詳しく報告してくださってるだけだと思うんですが…。

Answer 2

「これは相手を追い込もうとする意図があると思いますか？」
→
そこまでの悪意はないんじゃないかなぁ
単純に何も考えずに経過を報告しているだけでしょう。

同じマグマグをすぐ買ってください。
万が一出てきたら
プレゼントすればいいだけ。

ただ「仲が良いお客さま」という風に感じるのは本当に危険。
相手はお金を払っているので
そこの線引きはしっかりしたほうがいいですよ。