工場の事務職で電話対応の頻度、又電話対応ない所もあるのか教えてください。

Question

工場の事務職で電話対応の頻度、又電話対応ない所もあるのか教えてください。

Answer 1

40代工場管理者ですが、10年ぐらい前から事務仕事しています。
それ以前は現場仕事時代なのですが、15年前とかその頃はまだ電話連絡多かった気がします。
私が事務所に入った10年前ぐらいではすでにメール連絡がほとんどですね。
営業や品管はそれぞれ会社携帯持っていて顧客からの連絡はすべて直接本人宛に電話ですね。会社電話は大抵業務に関係ない物(ハロワや求職者)しかないので総務だけ電話取ってたと思います。その為総務以外は電話出る義務も無かったです。
新卒の頃に電話対応の教育は受けましたが忘れました。会社の電話なっても絶対出ませんが特に怒られる事も無いです。もう会社電話に重要な連絡は無いという認識。