ドンキのコンタクトコーナーで働いてます。 働いて3ヶ月ほど経つのですが、電話対応のやり方がよくわかりません。

Question

ドンキのコンタクトコーナーで働いてます。
働いて3ヶ月ほど経つのですが、電話対応のやり方がよくわかりません。マニュアルもないし、電話に出た後、何から言えばいいのかなど一切教えてもらったことがないです。一応別のとこでもアルバイトしていて、そこにはマニュアルがあるのでそれを丸パクリでも大丈夫でしょうか？（店名などはちゃんとドンキの方に変えます）
もしドンキで働いたことがある方などいましたら、どんな感じで電話対応していたか教えていただきたいです。
ちなみに用件は、「お客様に取り寄せを頼まれていて、その商品が届いたことを伝える」です。それ以外で電話をかけることはほぼないです。

Answer 1

こちら○○(店名)の○○コーナーでございます。以前ご注文頂きました商品が到着しましたのでご連絡いたしました。ご都合のよろしい時に、ご来店お待ちしております。それでは失礼いたします。

こんな感じで、してます(*^^*)
どこのお店でも使えます♪