出前館の追いダブルオファーで受けた場合に、1件目のピックと配達が時間がかかり過ぎてしまい、追いダブルで受けた2件目のピッ…

Question

出前館の追いダブルオファーで受けた場合に、1件目のピックと配達が時間がかかり過ぎてしまい、追いダブルで受けた2件目のピックが遅くなって、お店が配達員がなかなか来ないからと出前館に電話して、料理が冷めているから出前館がお店に配達員起因の再調理依頼になったりすることなんてあるんですかね？

あるんだったら、出前館の追いダブルは慎重に受けないと不味いですよね。

このあたりどう思います？

僕は今まで一度もダブルピックになったことがないんです。いつも追いダブルの場合は
1件目ピック→配達→2件目ピック

です。

なので配達員起因の再調理指示のリスクも少し感じています。

出前館に詳しい配達員さんの回答待ってます。

Answer 1

出前館配達員です。

ご存じの通り現行のシステムではリスト表示された順番でしか配達員は原則動けないので配達員起因のトラブル（お店との）は殆ど有りませんが、質問の一件目のピックアップが遅延していて二件目のピックアップも遅延してしまう場合、早い段階で二件目の店舗に連絡を入れれば良いだけです。お客さんに対するの遅配は丁寧に対応しなければなりませんが店舗に対しての遅延はそんなに気にしなくても大丈夫な場合が殆どです。
私も毎日稼働してますが商品受取遅延15分とか当たり前にありますから(笑)ドロップの遅配だけ無いように気をつけましょう。
それにダブルのオファーが来た時、アプリ上では既に遅延になっているかどうかすら配達員は確認できないので慎重も何もどうしようもないですよね。
余談ですが先日、ダブルで受けていて（一件目ピックアップ→一件目ドロップ→二件目ピックアップ→二件目ドロップの順番）一件目のピックアップを店で待っていた時、二件目のピックアップを確認していたらどうやっても二件目の営業時間には間に合わないピックアップ時間。
拠点に電話すると「そこから二件目近いですかしかし？近いならリスト表示の順番は無視して二件目の店舗へ先にピックアップに行ってください」との指示。
意外に新システムでも特例は有るんだな（出来るんだな）と思いました。

Answer 2

あります
店は基本調理時間なんか守らないルール違反ばっかり
待ち時間長い一軒目に当たったら2軒目の店には嫌な顔される
客にも嫌な顔されクレーム

すっかり冷めてスープ吸ってノビノビラーメンを提供して怒鳴られても気にしない強いハートがなければダブル受けしてはダメ