首都圏の某ショッピングセンターにあるチュチュアンナで働いています。 先日同じフロアにあるユニクロの方とお話をする機会があ…

Question

首都圏の某ショッピングセンターにあるチュチュアンナで働いています。
先日同じフロアにあるユニクロの方とお話をする機会がありました。その時に「うち(ユニクロ)は毎日多くのお客様がきて、たくさん売れるからその分多くの商品が来るから大変」と。
また「同じアパレルでもそちら(チュチュアンナ)の方がそんなに混まなそうで、あまり忙しくなさそうだから次に求人を出す時は教えて」と言われました。

確かにユニクロさんに比べれば大した事はないかもしれませんが端から見たら、うちみたいなお店は「忙しくなさそう」とか「暇そう」「楽そう」と思われているのでしょう？

Answer 1

楽そうってか、楽。
商品単価3万前後のお店とダブルで行ってるけど、肉体的にはかなり、だいぶ楽です。
忙しさがないって本当に楽。
入荷パッキン300パッキンとかあって、それを汗だくで朝7時からクーラー効かない中出したり、訳分からんクレームの数も段違い。
値下げシールも毎週2000枚とか時間決められてやってます。
単価3万の店で3パッキン程の売変シール袋剥きと併せて3分で貼ったらめちゃめちゃ早いって驚かれます。
そして暇。時間が経たない苦しさはユニクロとは段違い。
ユニクロで慣れてたらさっさと自分の仕事終わっちゃうからあとが暇で耐え難い。
たまに来るお客様はゆっくり対応できるし、売り込みも楽しい。
ユニクロは外に居るスタッフは基本的に役割決められてるから、接客だけって時間はない。ないけど対応に入らなきゃならない、自分の時間が減るから与えられた仕事がこなせない。
合間にするブログやインスタ更新とか遊んでるのと変わんない。
それでユニクロより給料いいから得だなぁ、と思ってます。
うちの店舗はかなり大きくて特に忙しい店舗なので、路面店とかはもっと暇だと思うけどね。

Answer 2

ユニクロの方がお客様数が絶対多いと思いますけど、チュチュアンナとユニクロでどういう風にお客様と接するようにしているかって大きく違うと思うので、どちらもお客様のために働いているのであれば何も問題無くないですか？
そんな楽そうとか暇そうって思われてるんじゃないかって考えていることが物凄く無駄な気がします。
働いている時の相手は他のテナントスタッフではなくお客様なので。

Answer 3

お客の立場ですが思ってますよ。
ユニクロの店員さんは接客態度いいし忙しそうだし(忙しい中でも笑顔絶やさず)大変だな～素敵だな～と思ってます。

Answer 4

思われていると思います。
私もショッピングモールにある、アパレルブランド店員でした。
高い服の店だったので、ユニクロみたいに客が毎日ひしめき合う事など無い店です。
確かに暇な時間も有りましたが、
入荷したら品出しは忙しいし、顧客に電話したりハガキ出したりが毎月有りますし、
1人に接客２時間以上かかる時も有るし…ユニクロには無い苦労は沢山有りました。個人売上予算も有るから、お客の取り合いや嫉妬…
色々有りました…

ユニクロのような薄利多売の店とは売り方が全然違うので…1つ売るのも接客してやっと売れる感じでした。
おそらくユニクロに勤める方からみたら、時々お客を相手するだけで楽そう…と思うでしょうね。
確かにユニクロはあれだけ売れれば毎日何パッキンも品が届いて、出すのが大変だと思いますし、
店内の商品整理も大変だと思います。
だから他の店は楽そうと思うのでしょうね。