一通りマニュアルがある仕事をやると、必ずどこか1つ凡ミスをしてしまいます。

Question

一通りマニュアルがある仕事をやると、必ずどこか1つ凡ミスをしてしまいます。どうやったら直るんでしょうか…？

私は過去にマクドナルド、遊園地系の案内のバイトをしてきました。(後者は現在も続けています。)

そうしてバイトをしていく中で、極端に「マニュアル通りに仕事をすること」が苦手なことに気がつきました。

例えば、マクドナルドの場合。
お客さんを呼んで、レジで会計をして、レシートを渡して、飲み物を作って、食事を用意して、番号を読み上げて…という一連の流れや、それぞれのやり方があります。(普通の飲食店のレジ打ちです)
１回や２回聞いてそれを実行に移すこともできるし、自分なりに覚えようと頑張って家で何度も暗記をしたりシュミレーションをしたり、メモにキチンとまとめたりしてかなり努力しているつもりです。
理解もしています。

なのに、どれかひとつがどうしても出来ないんです。

例をあげるなら、
・お釣りを渡し忘れる
・レシートを渡し忘れる
・ストローや紙ナプキンを入れ忘れる
・今は売り切れて出せないものを売ってしまう
等。

今は売り切れて〜については、忘れないように手元にメモを置いておいても忘れて売ってしまい、何度も何度も怒られました。
上記3点に関しましてもバイトを初めて2~3ヶ月たっても全然治りそうに無く、対策も分からなくて入って1ヶ月の新人の方ができたまであります。

逆に、遊園地系の案内バイトについてはレジ打ちよりも直接お客さんに関わって案内をすることが多い仕事でした。
ある程度根本があっていればそれぞれのやり方でアドリブ力を生かして対応してOKで、実際そういう場面の方がかなり多かったです。

ですので咄嗟の対応はかなり得意で、お客さんや周りのスタッフからも好評でした。

たマクドナルドと同じくレジ打ちや、「まずこれをこうして、次にああして、その次にこうする」みたいな順序のあるものがやはり苦手で、初めて3ヶ月目なのにまだバイト初日の人と同じ間違いをしてしまいます…

元々、何かをやると何かを忘れてしまうタイプなのか、バイト以外にも人生において全て何か1つ抜けてしまいます。

こちらも例をあげると、
・メイクに気を取られすぎて、毎日家を出るのはバスや電車が出るギリギリになってしまう。
・イヤリングを付けたらリングを付けるのを忘れる。
・カバンは毎回何か1つ足りない
・ネクタイやスカートが曲がっているよと小学生の頃から周りに訂正される。
等。

今までは「天然」「抜けてる」「おっちょこちょい」で済まされましたが、仕事が関わってくるとそういう問題じゃなくなってきてしまい、どうしたらいいのか分かりません…

頭の中には入っているし、シュミレーションでは上手くやれるし、メモもしっかり取って家でまとめ直して復習するくらい真面目にやってます。
なのにどこかひとつ毎回抜けちゃうんです。

これってなんでなんでしょうか。
どうやったら治るんでしょうか…

補足

ちなみに高校時代の得意教科は国語で、数学が苦手でした。
理由は暗記だからというのもあるんですが、順序通りにやってもどこかで凡ミスをしてしまって毎回点数を落としてしまうからです…

Answer 1

向いてないんじゃないですかね。
あまりマニュアルとかにこだわらないところで働くのはいかがですか？
私はマニュアル通りに出来る人より出来ない人のほうが人間味があって個人的には好きです。
人は機械ではないので。