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コンビニの接客ってどれぐらい期待しているものですか?

コンビニの接客ってどれぐらい期待しているものですか?コンビニでアルバイトをしているものです。 駅前の店ということもあり、朝レジ前に長蛇の列が並びます。しかし、人件費の問題やバイトがいないこともあり、ワンオペになることが多いです。 そこで、私はお客様がお金の出し入れをするすきに、もう一つのレジを同時に操作することが多いです。もちろん、お客様にとって失礼にあたることは充分承知ですが、電車の兼ね合いもあることから、優先順位はスピードかなと思ってこのような行動を取ってます。 しかし、実際、お客様が期待していることは違うのでしょうか。そこで質問です。 あなたなら上記の条件においてどちらの接客を要求していますか。 1. 雑だが、スピード感ある接客 2. 一人一人に丁寧な接客

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回答(6件)

  • 仕事の捉え方間違えてるよ。 お客様に求めてるからやるのではなく、 お金で雇われてお店で求めてるからやるのです。 お客の要望をいちいち応えてたら出費の方が嵩むので倒産になりかねません。 上司がどうするのかを決めるものです、

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  • 金額の打ち間違いとかさえしなければ愛想クソでも何も思わんかなぁ。俺は物を買いに来てるだけだし。 コンビニに限らず、店員に愛想の良さとか接客の丁寧さを過剰に求める奴って何が目的なんだろう。

  • 上司の指示にのっとった接客

    1人が参考になると回答しました

  • 「もう一つのレジを同時に操作」という意味がわかりません。 二人のお客さんを同時に会計するのですか? どれだけ雑でも構わないですが、会計をミスすることは許されません。 また、お客さんに疑念を生じさせる行動も許されません。 たとえ自分では「大丈夫」と思っていても、自ずとやって良いことの限界はありますよ。

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