教えて!しごとの先生
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20代男です。 よろしければお知恵をおかしください。 長文になり恐縮です…

20代男です。 よろしければお知恵をおかしください。 長文になり恐縮です…10年以上カフェで接客業をしています。人と接するのが大好きで、嫌なこともありながら、毎日接客できることに嬉しさを感じていました。 接客をしていると大なり小なり変なお客さんがいらっしゃるのですが、どうしても嫌なお客さんがいます。 常連のおばさんなのですが、初対面の時から、「年はいくつか、どこの大学に行っていた、仕事は何をしていたのか…」等いろいろと根掘り葉掘り聞かれました。 (ちょっと変な人…)と思いながらも誠意を持って接客していましたが。 1人で来るときと職場のおばさんと来る時があるのですが、1人で来るときは 「ここ座っても良い?飲み物だけ頼んでもいい?」等おっしゃるので、 (悪い人ではないのか…)と思っていたのですが、時間帯によって私が1人でお店をやっている時があり、その時職場の人達と来ると 「コヒーまだ?」「急いでるから早く出して(1時間くらいいらっしゃった)」等言われ、サンドイッチを頼まれた時に何度も「ソースかかってないね(かけている)」と毎回言われるようになり、挙げ句はサンドイッチを出して中身もみずに「これ具はいってる?!入ってるわ…」等言ってくる始末。 今ではその人が来るだけで動悸がして手が震えます。 その人声が特徴的でとても大きい声なので、耳に焼きついてしまい、しかも大きな声でずっと人の不平不満を言っているので、その裏表がとても嫌に思ってしまいます。 不幸にも近くに住んでいるようで 合うと「お仕事お疲れ様♪」など笑顔で言ってくるのでとても怖いです。 1度薬局で見かけたことがあるのですが、若い店員にやたらしつこく商品の質問をしていました。 もう耐えられなくて、お恥ずかし話態度に出るようになってしまい。罪悪感と余計自分が恥ずかしくなります。 店長には話して極力接客は他の方が対応してくださるのですが、他の人にはとても感じよく接しているので余計怖いです… 最近では関わらないようにしているのですが、向こうからスーパーデカボイスで話しかけてきます。「この置物はどこに売ってるの?や、営業時間(相手は知っている)等…」 人は嫌いじゃない性格なのですが、その人が来ると怒りで気が狂いそうになります… その人は子どもも孫も旦那もいるのに対してこちらはチェリーボーイ… いろんな本を見たり、人にも相談しましたが、その人が来る度に気がおかしくなりそうです… 私が若いから何やっても気に入らないのでしょうか… ご意見頂けたら幸いです。 長文を呼んでくださりありがとうございました。

補足

ちなみに対策として、その方達は仕事終わりにいらっしゃるので、夕方にはお店を閉めるように営業時間を変更しても、休みの日等来るようになった。(うちが大好きか!) あと、私の1番頭にくるのは大なり小なり生きていればみんな嫌なことを抱えても笑って生きているのに、他人のことばかり陰口を言い、挙げ句下手に出るしかない立場の弱いに人間に理不尽に当たってくるのが、誠意、正義感がなく許せません!

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    あなたが気に入らないわけじゃなくて、 自分が行きつけのお店を自慢したい気持ち半分、自分は常連だからこんなことも言えちゃうの…と自己顕示欲を満たしたい気持ちが半分、といったところではないでしょうか。 ちょっと神経質で、おばさん特有の図々しさを発揮される方のようですね。 お客様である以上、無視するわけにもいかないのが、辛いところです。 とりあえず、その方にあだ名をつけましょう 「声デカ〇ソ〇バア」とかで良いです。 で、着たら「声デカク〇バ〇アが来た…!」と心の中でつぶやきます。 で、誰かに話すときのネタになる!と思うこと。 そう、貴方にとっては死ぬほど嫌なことだと思いますが、他人に話せば面白い話のネタになります。 嫌だいやだと思わず、すべて面白いネタだと思って見聞きすれば、少し違った視点で冷静に見れるかもしれません。

    2人が参考になると回答しました

  • 最悪職場変えてもいいと思います 精神面がとても心配なので、早めに対応をしたほうがいいです

    1人が参考になると回答しました

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