損保（火災保険）の事務職について 派遣会社から紹介され、未経験でも応募可能ということで応募しましたが、損保事務とい…

Question

損保（火災保険）の事務職について

派遣会社から紹介され、未経験でも応募可能ということで応募しましたが、損保事務というのはしんどいイメージなのですが、実際どうなのでしょうか。業務内容は、以下とのことです。
・賃貸物件にお住いの火災保険契約者向けサポート業務
・火災保険の問合せ対応(受電、70-120件/日→9名で分担)
・火災保険の契約更新対応
・顧客データの入力
・ファイリング、コピーなど

保険加入に関わる部署とのことですが、実際に火災が発生した際の対応もするのでしょうか。それとも加入に関する事だけなのでしょうか。

派遣会社からは残業もなく長く勤めてる方も多く、同業務をしている方が9名いるので安心ですとのこと。最初は大変かもしれませんが、慣れて覚えてしまえば長く続けられる仕事でしょうか。
損保事務は常に勉強をしたり罵声の電話が多い印象なのですが、実際に長く勤めてる方いらっしゃいますか？どの辺りがやりがいがあるのでしょうか？また退職された場合、何が1番しんどかったでしょうか。

Answer 1

何県ですか？
おそらく災害があった地域の対策室ではないかと。
火災保険は風災や地震でも使えます。実際の火災は少ないですよ。
慣れてしまえば続けたいと思えますね。ただ電話応対は難しいです。契約者も様々で罵声なんて滅多にないですが、細かな質問も多いし、被害に遭った方は気が荒くなってる方も多いです。あとは書類がとにかく多く混乱する時もありますよ。