ウーバーイーツで配達していると、2件(ダブル)の配達依頼が来ることがありますが、商品を注文したお客様には2件配達すること…

Question

ウーバーイーツで配達していると、2件(ダブル)の配達依頼が来ることがありますが、商品を注文したお客様には2件配達することは伝わっていますか？2件目のほうがどうしても遅くなってしまうので、お客様にその点の理解を得られているのか心配で質問しました。

Answer 1

注文者には２件の配達であることも１件目の家の位置も配達員が今どこまで来ているのかも（たとえ反対方向の１件目に向かっていて注文者宅から反対方向に向かっていても）それらは全て伝わっています。
「なぜ直接来ないんだ！」と怒る人は当然います。長距離を迂回する形になる場合もありますし、そういう場合に配達員そのものが決まらなくて待たされてしまう場合も多いので。注文から１時間以上かかったりして腹を立てた注文者から低評価をもらうこともあります。ただ低評価は、あまり気にすることはないと、たくさん配っていると分かってきます。おそらくウーバーの配車アルゴリズムに満足度や応答率、キャンセル率などの数字は入っていません。ウーバーとして一番儲かるのは２件配達なので、してもらわないと困りますので。

Answer 2

どうぞhttps://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12228428552&ved=2ahUKEwjahsy4xbD1AhXtKqYKHbHoBmgQFnoECDYQAQ&usg=AOvVaw3OF6O1ZZrAtK7J0-JTkKKp

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13239051033&ved=2ahUKEwjahsy4xbD1AhXtKqYKHbHoBmgQrAIoAXoECDkQAg&usg=AOvVaw3ZRV9xX2H9dfqS8_dLpD5x

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14248998594&ved=2ahUKEwjahsy4xbD1AhXtKqYKHbHoBmgQrAIoAnoECDkQAw&usg=AOvVaw0xQGXjyigApUs9uhlp1IVt

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://jobcatalog.yahoo.co.jp/qa/list/13235679693/&ved=2ahUKEwiuy72KxrD1AhUjGqYKHbXqB9wQFnoECAQQAQ&usg=AOvVaw0qD5lHrbBTD_ygSslwAae2