教えて!しごとの先生
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マックでバイトを始めた高校生です。 今日で7回目の出勤だったのですが

マックでバイトを始めた高校生です。 今日で7回目の出勤だったのですが商品を間違えたりお金を5 円少なく渡したりなど失敗をしてしまい5、6回クレームが来てしまいました。店長にも注意されました。 やっぱり7回も出勤してて1日に多くのクレームが来るのはやばいでしょうか、 それとも誰にでも失敗はある と考えた方が良いのでしょうか、

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1人がこの質問に共感しました

回答(3件)

  • マックでバイトしています! 緊張してミスが多くなったのかもしれませんね。慣れれば大丈夫だと思います!ただ、お釣りを5円少なく渡してしまったところがモヤッとします。ポイントを使われたお客様ですか?

    なるほど:1

  • 1日で複数回は流石に多いですね。 誰しも失敗はありますがもう少し気を張った方が良いと思います。 自信がなければ再度手順を復習したり先輩や社員に確認する。 混雑による焦りでミスが出るならスピードを落として釣り銭ならドロアからお金を出す時に1回、自分のでの上で2回目、客に見せながら3回確認するとか、商品は声を出して中身を確認しお客様と確認するようにするとか工夫をしていくしかないです。

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  • 誰にでも失敗は有るよ 次に気をつけよう。

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