新人マッククルーです。

Question

新人マッククルーです。もう一度聞き直したい時とか、謝罪の文とか、メニューを聞かれた時にとまどってしまいます。特にこのメニューまだありますか？とか聞かれたら頭が混乱してつい、ないです。と言ってしまいました。

Answer 1

聞き直したい場合は「申し訳ございません。もう１度お願いいたします。」

商品が無い場合はどうして無いのか伝わる言い方をしましょう。

販売期間中だけど資材が無く一時的に販売できない場合は「大変申し訳ございません。材料不足のため本日分が終了いたしました。」

販売期間中だけど完売した場合は「大変申し訳ございません。ご好評いただきまして当店の販売は終了致しました。」

販売期間を過ぎた商品だった場合（例えば今ならカスタードパイなど）「申し訳ございません。その商品は期間限定の商品でしたので終了いたしました。」

慣れないうちはこの通りに言わなくても「申し訳ございません。販売終了いたしました。」でもいいですよ。
場数を踏めばすぐに慣れます。