私はキャディー歴8年目の25歳女です。 キャディーの派遣会社に勤めているので、3回転勤をしています。

Question

私はキャディー歴8年目の25歳女です。
キャディーの派遣会社に勤めているので、3回転勤をしています。どこのゴルフ場にも怖いお客さんがいて、毎日どこに着くのか不安になったり、前日につく所が分かったら、夜も不安で寝れなくなります。
トーク力もそんなになく、グリーンも完璧に読めるわけではありません。
毎日それがストレスで、辞めたいな。と毎日思います。

最近ついたお客さんは、どのキャディーにもですが、スコアが悪いと、近寄るな！クラブに触るな！早くしろ！など怒ってきたり、とても苦痛でした。

こういうことがとてもストレスです。
私は気にしいなので、すぐ気にします。
みなさんは接客業をどうやって楽しんでますか？

Answer 1

キャディー歴８年はもはやベテランですね！男ですが、学生時代４年間キャディーのアルバイトをしてました。キャディーの派遣て地方から人材を集めるあの会社かな。。話しがそれてすみません！
私も最初は社交的な方で無かったので、客受けも正直悪かったです。あとグリーンのラインは最後までこんな感じかなぁ？程度しか読めませんでした(笑)仕事も嫌で嫌で。ただ高いキャディフィ払ってもらってる以上頑張ってみようと、以下の事を心がけから仕事が楽しくなりました。
○１ホール目に今日も頑張るぞ！って自分で気合いを無理やり入れる。
○ロストボールを本当に真剣に探す。
○お客さんの欲しがるクラブを先読みしてなるべく早くもっていく。
○グリーン上では毎回全員のボールを綺麗にふく
○トークは下手でも挨拶は笑顔で元気よく、ナイスショットや、ナイスアウト、必ず言う。
○話すのが苦手だったので、私は極力カートに乗らず走ってました。先回りしてお客さんの残り距離をいち早く知らせてました。手押しカートの場合は出来ませんが。。
○ゴルフを実際自分でやる。

話す接客ではなく、テキパキ元気よく接客にしてから、評価もあがり、自分でも仕事が楽しくなりました。そうするとお客さんの方から話しかけてくれるようになり、次第に年配の方との話しも苦痛では無く逆に楽しくなりました。それでもどうしても合わないお客さんって質問者さんが言われたとおりいます。ただ一生懸命やってたらその人に伝わらなくても他の同伴者のお客さんに絶対伝わりますよね。こんな感じで楽しんでやってたら、ゴルフ場から事務所で働けってしばらくゴルフ場の社員してました。今は全然異業種にいますが(笑)

長々すみません、キャディの仕事好きになれたら良いですね！

Answer 2

不特定多数の人間とランダムに関わるから仕方ないやと考えるようにしていますね

あとは自分の中に溜め込まないことです

同僚で、愚痴を言い合えるような人を見つけて、ダラダラじゃなくて、この間こんな人いたわ〜ってサラッと話します

話す＝放す

ですからね

知恵袋に書き込むでもいいと思います ともかく溜めないこと気をつけてます

あとは、カスタマーハラスメントに当たるような場合はもちろん上司に報告します

もし恐怖を感じるようなら「うわ〜こいつマジでクズだな、おもしれ〰」て思うようにしてます

真面目に相手の憂さ晴らしの相手をする必要はありません
多分、恐怖心が強いのは、相手を真っ正面から受けすぎです
相手はゴルフ終わってシャワーでも浴びれば、主様にとった言動なんて忘れているんですよ こちらがいつまでも覚えているのは馬鹿らしいですよ

問題のあるカスタマーはほんの一部で、あとは優しい方ばかりです
楽しんでください！