解決済み
主婦のパートでコンビニのレジ接客業務をしています。そこに、昔フィリピンパブホステス経験者が入ってきました。元気で愛嬌もよいのですが接客はまるで男性客に媚びたホステストーク炸裂で聞いてられません。レジ業務には節度を持ったある程度の距離感も必要かと思う私の考えにも、お店の長、副店男性社員は明るくてイイと伝わらず野放しです。仕事も何度教えても覚えずやりたい放題、、、 ちなみに、その方はここの前に勤めたコンビニでは、オーナー奥さんがオーナーとヤキモチで嫌がらせされて辞めたと言いますが、今の仕事を見るに注意しても直さず、ヤキモチの嫌がらせと捉えられ奥さんがお気の毒です。 仕事は何度も覚えるまで教えるとしても、ホステス接客とコンビニレジ対応の違いを説明が誰もできず教えられないのでうまい説明を教えてください
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まず思い違いがあります。 フィリピンパブで覚える言葉は、男言葉、接客用語 媚びる言葉、下ネタです その世界で覚えた言葉が彼女の基本的日本語なのです。 貴方が改廃の言葉に男言葉、女言葉の区別がつきますか? まだその方はコンビニの接客言葉を覚えていないのでしょうまず、コンビニに勤められるスキルが有るフィリピン女性は賢い人です。フレンドリーに言葉使いを教えてあげてください、次第にわかると思いますよ うちの嫁も日本に来た当初男言葉で俺とか言ってましたが今では女言葉を使うようになりました。 教える時は耳元で、あのね、今のはこう言った方が可愛いからと決して人前で言わないこと。 彼女らがは人前で注意されるのを嫌いますし、プライドが傷つけられたと思います。 仲良くお友達のように接するといいと思いますよ・
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店長、副店長がいいと言うならいいんじゃないですか?お客さんに不快感を与えていたら指導指摘も入るでしょうしね。自分が受け入れられなくても店長やお客さんが受け入れているなら、見習えるところもあるとも言えますし、ご自身がその部分を見いだせれば、よりスキルの高い従業員になれるのではないでしょうか。お隣の人を引きずり下ろすのではなく、高めあう関係性の職場である方が健全ですからね。
なるほど:1
コンビニ店員が喋る言葉数などたかが知れていると思うのですが? ホステスの接客って隣に座ってするものですしね。 ホスピタリティ溢れる接客で、お客さん増えてるのでは? 質問者さんが、ヤキモチ妬いてるようにしか思えません。
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