マックでバイトを初めて、初めての接客に、つい涙が出ました。

Question

マックでバイトを初めて、初めての接客に、つい涙が出ました。私は今月の23日から、新しく入ったクルーです。
実はマックが、人生で初めてのバイトになりました。
ずっとAPEX三昧だった私がこのマックに入ってからは、外に出ることがとても楽しくて、学校にもストレスで休みがちだったものが1度も休むことなく行くことが出来てます。
そして、今日、私はその人生で初めてのレジ打ちをしました。
初めはストッカーから、その次はドリンカーをやりました。そして、新しく導入するからと言われて後回しにされていたレジ打ち。初めてのボード越しの接客。
最初はマック専用のタブレットを使って、演習をしました。しっかりと動画を見て、タブレットを使って練習。1時間くらいしました。
それで、次は実際やってみよう！ということで、初めは3度か4度くらい、マネージャーさんの傍でレジ打ちをしている所を見ていました。そこから、マネージャーさんがupをしてしまっていなくなったんです。1人で実践しよう！と言われて実際にお客様を対応する私。なんと見ても覚えきれないメニューの略語に、対応の仕方。常識と言われていても、言葉がどもってちゃんと出ない単語。いらっしゃいませ…その後が、頭が真っ白になって出てこない。
打ち間違えて消せないメニューに、慌てて先輩たちが駆け寄ってきてどうしようとしている中、その目の前ではお客様が少し申し訳なさそうな顔をして、多分、めんどくさいなって思ってるかもしれない顔もしていました。
私はそれを見て、酷く申し訳なく思いました。元々耳がよく聞こえず、その上大きなモールの中にあるので周りの環境音に掻き消されてしまう。その上透明ボード越しでしっかり聞こえなくて、お客様の声が聞こえない。もうテンパってしまって、まともに接客もレジ打ちも出来ませんでした。
私は元々、HSPという診断を精神科の先生から受けていました。
(大きな音やガヤガヤした環境、自分のミスで他人が酷く慌てる姿を見ると心苦しくなる いわば繊細な心の持ち主 病気ではなく、性格と言われるものです)
そのおかげで自分の心はズタボロになってしまって、仕舞いには店長から｢一旦退いて、お盆の回収してきて｣と言われてしまいました。
申し訳なさで堪えていた涙が出てきて、本当に苦しかったです。書いてる今でも、思い出してしまって苦しくて涙が止まりません。
どうしたらいいのか分かりません。その後は、一緒に働いてる接客に慣れたクルーさんが接客をして、私がレジを打つという行為をして、なんとかレジは慣れました。でも、接客が出来ません。
耳は聞こえないし、ちゃんと喋れないし、多分聴き逃して何度も｢もう一度お願いします｣なんて言って、お客様に迷惑かけると思うんです。
明日からまたバイトがあるのですが、挫折しそうです。ドリンカーが楽しかったのに、難しすぎる接客に心が折れそうです。すぐに慣れるよ！って言われても、ちゃんと聞こえない耳と話せない口で慣れる気がしません。
どうしたらいいのでしょうか？優しすぎる店長やマネージャー、同僚がいるのに、全く何も出来なくて無念に感じます。
酷く怖くて、多分明日もまた泣くと思います。
なにか対処法があったりしたら、教えてください。お願いします。

Answer 1

こんばんは、初めてのバイトでのレジよく頑張りましたね（╹◡╹）おつかれさまです。
明日のバイト、また緊張するし聞き取れないしお客様に何度も聞き返さないといけないかもしれません。思い切って店長に伝えてみては？裏方だって立派な仕事です。
一度相談してもいいと思いますよ^_^

Answer 2

これはきちんと上司に耳のせいでお客さまの声が聞こえずらいです やってみて無理っぽいです出来ないです と上司に言うことですよ それで上司が判断します 質問者さんも接客が出来るのか無理なのか自分で分かったと思います お客さまの声が聞こえないなら無理です