大学生でwebマーケティングの仕事を受注してるのですが、クライアントとの対応に困ってます。 契約内容は委託とか…

Question

大学生でwebマーケティングの仕事を受注してるのですが、クライアントとの対応に困ってます。

契約内容は委託とか請負なのですが、内容が酷いです。

まず相手がITに詳しくない。ソフトは完全にこちら持ち、動画編集ソフトは無料なのに、無理難題を要求してきます。
少し相談したいことがあると、こちらの知識がない事を責めてきます。

まあ私が言えた義理ではないのですが、大学生というスキルの低い人（まあその分安くマーケティングができる）に発注しているくらい金がない。だから広告も数百円単位でしか出さない。

どのような広告を出すのか、いつするのか、何をしたいのか方針がない。全てあなたが決めて！みたいな感じ。
でも提案して口出しすると嫌な感じを出してくる。
最終的に相手の思うことをやるのですが、発展性がない。ルーチンみたいになってる。
その結果（コンバージョンがない）事を全て私のせいにされます。

ここで文句ばかり言うのもアレなので第三者の経験者から見たら、どのように解決していけばお互いに良い結果に導けるのでしょうか？

Answer 1

・動画広告を企画提案して制作
・アドネットワークに登録して広告を回す
・結果に応じて広告のラインナップ変えたり改修する
※予算が少ないのでやれることが限られてくる

こんな感じの仕事でOKですか？

Answer 2

発注側に金がない、受注側にスキルがない、それでは結果が出なくて当然ですので、まず大した結果が出ないプロジェクトであることを受け入れることです。かつ、大した結果は出ないことをクライアントに伝えましょう。

それでは結果は出ませんよ、と言い切れる事も専門家が信頼されるスキルです。経験がないと言い切る事はできないので。

次に、貴方の中で意図が必要です。このプロジェクトで貴方が何を得たいのか。経験かスキルか交渉力か。

大した結果がでないプロジェクトの場合、貴方側に他に得たいものがないのであれば、その仕事は断るべきです。私の手には追えず申し訳ないのでと伝えましょう。

貴方の中で得たいものがある場合、例えば以下のように調整します。

●KPIをCVよりもっと手前の簡単なものに移動させる（PVとかインプレッションとか）

●無知な相手に対して理解を促す説明スキルをつける機会だと考えて、本来貴方が結果を出すために必要な広告費はいくらなのかといった相場を調べてロジカルに相手に納得してもらいましょう。

そうすれば相場より遥かにお金がない中でお願いしている、という認識がクライアントに生まれるので、無理な要求はして来なくなります。

実際の仕事の現場では、リテラシーの高い顧客ばかりではありません。むしろリテラシーが低いからこそ、貴方の存在価値が出てくるわけです。

という訳で、説明するスキルは非常に大切なのでいい機会だと思ってトライするのもありだと思いますよ。