自分が選んだ職場なのですから、無我夢中で日々の仕事をやっていけば覚えるもんです。 とりあえず、1年間は何があっても常に前向きに考えていきましょう。
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それで採用されたのですからおそらく日本人の利用が主なところでしょう。外国に行くと飲食店でもホテルでも、スマホで音声翻訳で、対応される職員も多いので、その国内版でいいです。ただちゃんと英語、中国語の接客文章は座学では覚えてください。実地で身に着くのにそれがあるのとなのとでは大違い
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