解決済み
お礼を言えない人ってどう思いますか?元同じ職場の人で、40代くらいの女の人がいます。 今は私がやめて転職をしましたが、その女の人が転職先にお客さんとして来るようになりました。 元同じ職場で働いていた時は、私がゴミを回収している時に、無言でこちらも見ずゴミを渡されました。普通「お願いします」とか言いますよね???あとから聞いた話によりますと、他の人も無言でゴミを渡されていたようです。 あと、「おはようございます」と挨拶をしても無視してきます。 (ゴミ回収以外接点無し) 転職先での職場では、お客さんとして来る分には良いんですが、仲のいい店員を見つけては自分語りをし、マシンガントークで話を切ろうとしません。 転職先の職場は、レジカウンターが一つしかない(しかも狭い)のでその人がカウンターに寄っかかって話をし、他のお客様が並んでいても気づかずずっと話しています。 (店員もその女の人のことは嫌いらしいです) マシンガントーク故に、中々話が切れず店員が困っていたようなので、仕方なく隙間でお客様の対応をしようとしましたが、並んでいたお客様が「すみません、お願いします!」と言ってくれて女の人もやっと気づいて避けてくれたまでは良かったのですが その女が去り際に「やってあげて!」と言いました。 率直に私は、(は??何様??)と思いました。お前はここのオーナーになったつもりか???お前のせいで他のお客様待たせてんだぞ??普通「すみません」くらい言えますよね???何なんですか?やってあげてって???てかお礼も挨拶も5歳児でもできるわ。と言ってやりたい気持ちでいっぱいでしたが、堪えました(当たり前だけど)。 こんな風にお礼も挨拶も出来なければ、周りのことさえも見えていない恥晒しの化身のような人がいて、いつ私がプッチンするか分からないし怖いです。 皆さんはこのような人をどう思いますでしょうか
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自分のことがまるで気づいていない人なんでしょう。誰しも多かれ少なかれ、多少はこういう傾向はあるんですけどね。職場では自分が偉いと思ってて、後輩社員は何があっても黙って従うのが当然。買い物先では、自分は上得意客で大事にされて当然と思ってるんでしょう。どこの職場でも、こういう勘違いしている人って必ずいます。 どうするかといったら、職場の仲間でルール決めをするしかないでしょう。まず、特定のお客さんとだけ親しく話をしないというのは、接客の基本中の基本です。もちろん得意客は大事にしなきゃいけませんけど、あまりにも馴れ馴れしく店員・客が親しそうに喋ってるのを見ると、一見さんや頻繁には来ないお客さんから良く思われません。あぁ、ここの店は常連さんだけで回ってて、そうでない人は来ちゃいけないんだねって思われます。お客さんとの余計な世間話は、できるだけ避けましょう。ほかのお客さんがいる前では、「すいません、仕事中ですから」と世間話は打ち切りましょう。これを徹底するだけで、変わってくると思います。
ただの精神異常者だから気にしない。 というか、「お待ちのお客様がいらっしゃいますので」も言えないような感じだから、相手も調子に乗るのかなと思います。
なるほど:1
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