マクドナルドの新人クルーです。

Question

マクドナルドの新人クルーです。新人の教育に関してなんですが、研修中はトレーナーが着いて教えてくれるとネットで見て、安心して行ったのですが、トレーナーさんが着いてくれたのは最初の2時間だけであとは1人でずっとドライブスルーの会計をしてました。

今、3回くらい入ったのですが、残り2回ともトレーナーさんが着いてくれず、シフトマネージャーの方が目に付いたクルー(高校生？)に仕事を教えるようにと言ってました。
今できるのはドライブスルーの会計とサニバケだけです。

また、オリエンテーションも銀行の口座のことなどしかやらずに30分で終わり、次はいきなり会計って感じでした。

人が足りてないわけではありません。50人近くは務めているし、多い時には店の中に20人近くの人がいます。(殆ど後ろの人)そんな都会なところじゃないので大量に人が来るわけでもありません。

なんででしょうか(´･_･`)

Answer 1

そんなもんですよ。トレーナーって全時間帯に最低ひとりいるってことでもありませんから。マネージャーは必ず最低ひとりいますが。
マクドナルドの基本はOJTです。On-the-Job Training、つまり、自分の仕事をしながら新人や後輩のトレーニングをします。つきっきりになることは少ないですよ。新しいポジションやるってなっても横のポジションの人がOJTしたりします。

Answer 2

新しい仕事を教える時には、またトレーナーをつけるのではないでしょうか。若しくは、当面はその仕事しかやらせるつもりが無いのか。

仕事なので、取り敢えず、会計だけで2時間ついて貰えたなら、そんなもんかと思います。ある程度、見て覚えろって感じはあると思います。