スーパーのレジでアルバイトをしています。

Question

スーパーのレジでアルバイトをしています。教育係の人が私が新人だった時と今の新人の子との対応が違いすぎて嫌になってきました。
私が入った時は人手不足だったらしく、スーパーの中の案内はして貰えず自分で見てきてと言われてサッカー台横のカゴの片付け方も教えて貰えず掃除は2回で覚えさせられました。
スーパーの中を1人で見回った時もカゴを片付けている時もお客さんに声をかけられたので集中ができなかったです。
そしてスーパーの見回りをして教育係に見回ったと報告したら「〇〇はどこにあるでしょう。」と言われて分からなかったらまた1人で見回ってきて客に声をかけられて集中できず。の繰り返しでした。
レジも2回ほどパートさんのやっているところを見て、今度は3回ほどパートさんに後ろについてもらってやってすぐに1人でやるようになりました。

でも今の新人の子はスーパーを見回る時もカゴを片付ける時もずーーーっと教育係がついていて掃除も何回もパートさんとやっています。

今度、私のレジで一緒に接客をすることになったんですが新人の子の方が私よりもスーパーのことを知っているので教える気になれません。
そしてその新人の子が愛想が悪いので怖いです。

そして上の話とは関係ないですが、新人の子が入って人手が増えたので私のシフトの時間が勝手に減らされていました。
いつもは17時〜21時、たまに17:30〜21時なんですが絶対に終わりは21時なのに来週のシフトが勝手に20時までにされていました。
私は高校卒業と同時にバイトを辞めるのであと数ヶ月で辞めます。
だからなのか勝手にシフトを減らされたり主任に「休日は1日入ってもらってたけどもう午後しか入らなくて良いよ！」「人増えたから急に休んだりしても良いよ！（休んでほしい感じで）」と言われたり対応がものすごく雑になりました。

あと数ヶ月で辞めるので我慢できますが誰かに教えること、誰かにずっと見られながら接客をするなどが苦手なのでものすごく不安です。

ただの愚痴のようになってしまいましたがどなたかアドバイスでもなんでもいいので回答してほしいです。

Answer 1

教育担当していた者です

まず上記の"教え方の違い"に関して

人手不足の時に入るとどうしても
突貫工事のように急いでしまい
浅く狭い教育、つまり、重要な所だけ急いで教えてあとは経験。になりがちです。
自分もそういう教育をしてしまった（店長指示）があるので、職を離れた今でも、未だに後悔しています。

ちなみに教え方についてですが

○○売り場はどこでしょう。
わからなかったら見てきて。

はアリです。笑うのは言語道断でダメですが、教え方としてはアリです。

売り場まで案内しなければならない時もあるので、○番売り場まではわかっても、そのどの棚で上から何番目のどこ。まで案内できなければなりません（広告の品やシーズン品などは特に）

だから売り場まで行き確認ですね

次にシフトについて

スーパーのレジって、スーパーの店員で最多人数を占めています。
規模によってはレジ店員総数が他部署総数より多い店もあります

つまり人件費の占める割合が多いのです

スーパーは安く売り、数を売ろうとする為利益が薄く、純利益も総じて少ないです
その中から電気代とか、給料を出します。

だから、店からすると
新人は欲しい。が、利益から見るとシフトを調整しなくてはならなくなる。

想像して下さい

17時から21時までレジ三人で入るとします
20時までは忙しく4人ほしい。
暇な時間が20時から21時まであり、2.5人レジが居れば充分とします。つまり、基本2人でたまに3人ですね。

17時から21時まで入れる新人が来ました。

んー、20時から4人入る必要ないけど、20時まではベストな人数だなー。
申し訳ないけど今後を考えて新人を21時までにしておこう。

って、俺ならそうシフト組むかな
無駄に人が増えた時間帯は経費の無駄遣い
けど少なくしてはいけない。
なかなかシフトは難しいけど、楽しかったなシフト作り

あ、ただし俺は、そうする場合は必ず本人に

ごめん！今度からたまに20時まででいい？

って言いますね

経費にかかわることだけど
働く側も、お金にかかわることだから
必ず一言確認はとる

Answer 2

人生、妬み僻み足枷はつきものです

Answer 3

まぁ要らない人なんでしょう。