コンビニで接客をしているのですが、たまに忙しさとその中来るお客様の行動(セルフでするものを店員にやってくれと言う、こちら…

Question

コンビニで接客をしているのですが、たまに忙しさとその中来るお客様の行動(セルフでするものを店員にやってくれと言う、こちらが聞いても全て無視するなど)でどうしてもイラついて態度に出てしまいますもちろんそのような事をするのはいけないのですがどうしても出てくることがあります
今日も常連のお客様の後に来たお客様にイラついてしまい、言い方がキツくなっていたと思うし、裏でものを置く時強く置いて音を立てていました
少し落ち着いてから、お客様にきっと態度悪いなと思われていただろうと思うと顔をなんだか合わせにくいです
もちろん自分自身がしたとこなので自分が悪いのですが、常連さんなどいつも来て下さるお客様からするとどう思うのでしょうか、、？
しんどくなったりイラついてしまった時どう対処しますか？

Answer 1

悪い意味で「当事者」になるからダメなんじゃ？

当然当事者なんだけど、一歩引いて考えてみる。

客観的に自分を見下ろすことが出来たら良いですね。

変なお客さんも「うわー、こんな変な人がいるんだー」と。

自分もアルバイトのころは大変でした。なにしろそれまでは、まともな大人ばかり見てきましたからね。
変な大人には慣れてなかったのです。

真面目に受け止めてしまえば、精神が参ってしまいますよ。

Answer 2

私もイライラしやすいのですが漢方が絶対ダメじゃなきゃ「抑肝散加陳皮半夏」がおススメです。

イライラが弱くなったイライラし難くなり気分が落ち着きそれでいて眠気などは殆どありません。

依存性や離脱症状は無くて合わなければすぐにいつでもやめられますし、漢方の中では味も癖は強くなく飲みやすいです。
(オリジナルの抑肝散は味に少し癖がありますが、陳皮半夏を加えてあるせいでマイルドな味になっています)

気分が落ち着き寝つきなどもよくなるので、寝不足や過労はこれはイライラの原因になるので、全体を整えて調子を上げられるかもしれません。

イライラに深呼吸とかは...私は効かなかったです。
お客はどうでしょう色々なお客が居るので、店員との相性も色々なので、一概には言えないと思います。
イライラしやすくても他の仕事はよく出来る人も居ますし、それだけですべてが決まる訳では無いのではないでしょうか。

Answer 3

イラッとしても耐えるしかないです。
表に出して口論になってしまったりすると、お互い良くないので…。
諦めてこの人はやってあげなきゃ駄目な人と割り切ってみてください。(最初は難しいですが、慣れです)

Answer 4

店員の忙しさ、お客に関係ありませんから。
セルフでやるものを店員にやってもらう、、セルフでやるものなんてのも、店が勝手に決めたルールですから。

こちとら常に、なにかしらお客にしてあげられないか頭を巡らせてるから、あまりにも考え方が違くてびっくり