旅館の仲居さんの仕事について教えてください。

Question

旅館の仲居さんの仕事について教えてください。①大きい旅館、田舎の旅館、の仕事内容の違い。

②休みは月何回くらい？忙しい月は休み無い？連休はある？

③お客さんからのセクハラは多い？

④辛いこと

⑤楽しいこと

Answer 1

大きな旅館では、働いた事が無いので田舎の小さな旅館の場合を回答します。
仲居ではないので見た限りの回答です。

①仲居さんメインの仕事以外に、布団敷き・布団上げ、客室の清掃、洗い場の手伝い、忙しい時は食事の盛り付けまで手伝う場合があります。

②休みは、法律で最低限決まっている4週6休、年間72日です。
大手企業だと年間100日超えるので雲泥の差ですね。
繁忙期は、朝6時から夜22時前後まで2〜4週間の連勤とかありますよ。
労働基準法など無視です。

③あります。
酔っ払いを客室まで誘導して、客室の前で無理やりとか。
廊下なので当然未遂で終わりましたが、泣いてました。
でも、お客様なので訴える事は出来ないんですよね。未遂ですし。
宴会中のお触りなんて結構やられるらしいです。

④不特定、長時間勤で肉体的にも辛いと思います。
女性特有の虐めがあったら最悪です、どちらかが辞めるまで続きます。
カレンダーの赤い日は休めないので、友達が減るみたいです。
お盆・正月・GW・SWに休めないのも結構辛いですよ。

あとは、
理不尽なクレーマーに当たった時は、辞めようと思うくらい辛いですよ。
流されたり、実際に辞める人も居ます。

⑤接客業全般に、お客様からの「ありがとう」これ以外に無いと思います。
この一言をもらうために、上手く出来たら楽しいですよ。