ソニー損保は顧客の事を全然考え無くて自社の利益ばかり追求する会社にしか思えないのですが、この思いは私だけなのでしょうか？

Question

ソニー損保は顧客の事を全然考え無くて自社の利益ばかり追求する会社にしか思えないのですが、この思いは私だけなのでしょうか？私はソニー損保に大変イヤな思いをさせられました。

Answer 1

私は事故にあった時は弁護士特約を使って弁護士に頼んで対応してもらいました。なのでソニー損保さんは信用していません。事故対応がイマイチでしたので、弁護士特約をつける事をおすすめします。

Answer 2

ソニー損保はCMのイメージと違って、自己処理の対応、具体的にはトラブル発生時の担当者の対応が悪い気がします。あきらかにお客様目線では無いですね。
民間企業である以上、仕方がない部分もあるかもしれませんが、その大きな原因のひとつに、社員のノルマがあるのだと思います。
例えば、保険金の支払い時に慰謝料の金額をなるべく低く抑える、言い換えれば「ケチる」。この利益が他社よりも広告宣伝費に回っていると考えるのが自然でしょう。

Answer 3

企業はそういうものです。
体裁を考えるか否かの違いだけですよ。
今さら何を?