教えて!しごとの先生
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お願いします、話を聞いて欲しいです…。

お願いします、話を聞いて欲しいです…。私は今高校2年生でアルバイトをしています。 そのバイトはコーナンproという主に建築関係などの 物が置いていたりホームセンターより細かいものが 置いてあるお店です。(パイプや水道管小道具など) そこで私はレジメインで働いています。 仕事内容はレジ、品出し、ホースや電線などの切り売り、(木材カット)など結構あります。 私は切り売りとレジしか教えて貰ってないので、 レジ、切り売り、閉店作業、その他の接客などです。 主に男性のお客様が多いです。 私のシフトは週4の17時から20時半の 3時間プラス閉店作業の30分で 計3時間半です。社員1.2人パート1.2人バイト2.3人て 毎回構成されてます。 率直に言うと私はとてもミスが多いです。 3ヶ月くらい働いてるのですが 週1のペースでレジマイナスをてしまいます。 またクレジットの際のサインの貰い忘れ お店に保管しないといけないレシートを誤って お客様に渡してしまったり捨ててしまったりなど 何かと必ずミスをします。しない時は 次はもっとや大きいミスをするのではと逆に 不安になるほどです。 この時間帯は高校生は私だけで他の人は 大学生以上です。でも高校生だからって理由では 済まされません。そろそろやばいですよね。 1ヶ月ならまだしももう3ヶ月です。 表面では何も言われませんが多分 呆れられてると思います。特に事務職の方 は閉店後にレジ締めをする際私のミスで とてもめんどくさい作業をしなきゃなので 嫌われてると思います。 私だったら絶対嫌いますもん(笑) ちなみに私以外皆仲良いですが 私は人見知りで馴染めなくて交友関係は諦めてます笑 私以外でミスをする人なんていなくて したとしても小さいミスを月1でするかしないかです。 ミスの原因は多分集中力が無いのが原因だと思います。 もうお察しの通り私は低偏差値です。 お客様が細かいお金を出されたら数えるのが 一苦労でよく間違えます。 (今日100円玉3枚50円玉1枚10円玉12枚をだされた時 470円なのに920円お預かり致しますといってしまい アホやろって笑われました笑) ミスをしてもお客様が優しかったり 笑いで済ませてくれたらまだいいのですが (ミスは良くないですけど) 怒鳴られたり責められたりすると 結構メンタルにきます。自業自得ですがね…。 常連のお客様に2回連続レジマイで返品と交換 とかになった時めっちゃ怒鳴られました。 レジ立つな!よくクビならんな!とか あとお店に私のことについてクレームがきた こともありました。あの店員どうにかせいと…。 まだクビにはなってませんが 私のせいでお店に大きい迷惑をかけてる事は確かです。 やめた方がいいですかね?でも 家から徒歩5分だしそれなりに結構お給料頂いてますし 今やめたらこれからまた同じようなことになった時 やめ癖がつくかもしれません。 自分を鍛えるために1年は続けたいです…。 何かアドバイスかモチベになるような お話、励ましなどお願いします。

補足

お客様への接客態度はハキハキとし 礼儀も正してますので悪くないと思います。 ミスをした時は深々と頭を下げ 大変申し訳ございませんでした。 と謝礼の言葉を申しております。

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ID非公開さん

回答(2件)

  • 慣れるのに時間がかかるタイプってだけじゃない? 今のうちに、我慢して耐えていれば、就職した時に楽だよ! ありがとうとごめんなさいが言えればいいんだよ~。 迷惑かけてると思う時に、精いっぱい謝ればみんななんだかんだ言いながらフォローしてくれるはずです! 若いうちは、ひたむきさだけで全部許されるものなんだよ!

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  • 一年は続けたいという風に思ってるなら良いと思います。ミスは誰にでもあるし私も4月から新社会人で入社してすぐコロナで休業になってしまったとはいえ2ヶ月近く経つのに未だにミスすることあります。その時はやっちまったと思いますが気にしてると他の作業に手が回らなくなるので気にしないほうがいいと思います。私がしてるミスしないようにする方法はその日のうちにしてしまったミスを手帳などに書き出し次の日売り場に入る前に読むという事をしてます。それをするだけでかなりミスが減りました。その内ミスもしなくなりますし何ならベテランさんですらミスする事があるので気にしないのが一番いいです。職場の方も怒っていないなら平気だと思います。

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