グラマラスパッツについての質問です。 はじめに説明をします。 私は普段一人暮らしをしています。商品を3月おわりに、一…

Question

グラマラスパッツについての質問です。
はじめに説明をします。
私は普段一人暮らしをしています。商品を3月おわりに、一人暮らしの住所を記入、コンビニ後払いで購入しました。届くまで、実家にいる予定だったのですが、コロナウイルスの影響で一人暮らしの家に帰れなくなりました。そのため、4月(商品入荷前)に住所変更の問い合わせをしました。その返事は来ませんでした。6月に入っても来なかったので、もう一度住所変更の問い合わせをしました。ですが未だに返事、商品共に届いていません。
本当に住所変更ができているのかがわかりません。

商品購入して、少し経った頃、GMO後払い決済サービスからメールが届き『商品が届いてから支払いするように』と書かれてありました。
そして何日か前、GMO後払い決済とメールが届き、来週の月曜日が支払い期限と書かれてありました。

ここから質問です。
一つ目、YOURS BEAUTY LABORATORYから商品を受け取っていない状況でも支払いをしなくてはならないでしょうか？
二つ目、もし一人暮らしの家に届いていても、電話番号を登録しているので連絡は来ますでしょうか？

ちなみに、GMOには先程メールでこのことを伝えました。YOURS BEAUTY LABORATORYに問い合わせをしても返事が返ってこないので、月曜日に電話をするつもりです。

すみません、回答をよろしくお願いします。

Answer 1

後払いなのですから商品が来ずして先に支払えと要求すること自体が民法第１条２項信義誠実の原則に違反いたします。

これは、電話番号188国民消費生活センターに通報すべきすべき事案です。
もしくは適格消費者団体でしたら弁護士がおります。

http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/collective_litigation_system/about_qualified_consumer_organization/list/

更にはグラマラスパッツとGMOがグルになってたらい回ししているのです。
あなたを体よくからかってその反応を楽しんでいるのです。
グラマラスパッツとやらもうそつきの一味です。

放っておくとGMOから督促状が来ますよ。
その繰り返しであなたにお金を払わせようという魂胆なのですよ。

本件は電話番号188国民消費生活センターに通報し、グラマラスパッツとGMOにお灸を据えさせるといいでしょう。

GMOは自分で決めたルールに、あなたを法的脅迫を用いてでも力ずくで従わせる集団です。甘く見てはいけません。
まずは経緯や資料を用意して国民消費生活センターに行きましょう。

参考資料①：GMOの経営姿勢-GMO精神
こんな考え方があなたやあなたの身の周りのまともな一般社会人の価値観と合致しますか？「何だそれ？」と100人が100人間違いなく言います。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13221288953

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14224447464

次に今後通販を利用する場合には
① そのサイトでないと購入できない商品なのでしょうか？
② 会社名がハッキリしているか。
③ 電話番号が050(IP電話)、0570だけではないでしょうか。
④ 会社の所在地の確認をする-建物がない空き地や農地、もしくは怪しい雑居ビルではありませんか。
⑤ この通販サイトの開設された時期の確認最近ではありませんか?
⑥ 支払い方法はクレジットカードだけとかクレジットカードとGMO後払いのみではありませんか?
銀行振込の場合、振込先が個人名とか外国人名義ではありませんか?

理由はクレジットカードは不正利用、GMO後払いは悪質業者への審査がいい加減である為です。

次にGMOは社内規定と称してその社内規定を公開しないことを「得意技」にしています。
また、GMOは悪徳業者に関する審査規定が甘く、多くの消費者が被害を受けています。
海外の業者であればカード番号を抜き取られますと何をされるかわかりませんし、国民消費生活センターも手を出せません。

結論はなるべくGMOという名前の会社が出てきた場合は関わらない方が無難です。
私などは通販はアマゾンか楽天かヤフー、ロハコです。

参考資料②：過去のグラマラスパッツ＆GMO取扱事案－だらしない対応です。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12226836217

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10225950110