セブンかファミマでバイトしてる方！！ 私のバイトしているとこでは、コーヒーのボタンを押し間違える方が多いです。 …

Question

セブンかファミマでバイトしてる方！！

私のバイトしているとこでは、コーヒーのボタンを押し間違える方が多いです。
多いけど、オーナーや上の人は適当な人達なので何の対策もしません。先日も私が入っている時間だけで３件入れ間違いがありました。
個人では処理できないのでオーナーに報告します。
すると「入れ間違えるなら買うなよ…」とかグチグチいいながら一応交換、
入れ間違えの分は自分がお金を払って毎回買っています。

皆さんの店ではどういう対応をしていますか？

返金等してもカップの数が狂うのはわかります。
それはオーナー達がカップの個数を変更したり処理をしたりすることはできないんですか？

バイトには対応させないようにしているわりには、伝えに行くと凄く嫌そうな顔や愚痴を言われるので言い辛いです。

Answer 1

お店により
機械のところに押し間違えは対応しかねます。のように書いてある所もありますね

すごくいろんなケースがあると思うのですが

ホットの場合は、間違えていれたものを
預かり、流しに捨てて
同じカップを使いもう一度、正しいものを押してもらってます。
(同じカップなので、廃棄つけません)

アイスの場合、氷がとけるので
同じカップは使えません

カフェラテなのに、ブラックを押した。
(その逆も)
ブラックを飲むなら→返金
ラテを飲みたいなら→買い直し

Ｌサイズなのにレギュラーを押した
→あふれるけど、もう一度レギュラーを
押して、こぼして飲んでもらう

Ｌサイズの新しいカップにするなら買い直し。

こんなところでしょうか？

わたしが困るのは
アイスコーヒーのフタをはがす時に
氷をこぼす人。

こぼしちゃったんですけど、、、と
言ってくれるその意味は
汚してしまったのを伝える為だけなのか

こぼしたので、新しいのをもらえない？
なのか

他の商品で考えると
おにぎり買ってすぐ、お客さんが落として踏んづけてしまったから
もうひとつもらえる？とはならないと
思うけど

なんかアイスコーヒーは
もらえる？のニュアンスに聞こえてしまう。

マクドナルドはあげますよね

仕方ない時は廃棄つけてます。

Answer 2

コーヒーのボタンのところを赤シールを貼るとか注意書きをするとかはどうですか？