コンビニで接客をしているのですが、たまに忙しさとその中来るお客様の行動(セルフでするものを店員にやってくれと言う、こちら…

Question

コンビニで接客をしているのですが、たまに忙しさとその中来るお客様の行動(セルフでするものを店員にやってくれと言う、こちらが聞いても全て無視するなど)でどうしてもイラついて態度に出てしまいますもちろんそのような事をするのはいけないのですがどうしても出てくることがあります
今日も常連のお客様の後に来たお客様にイラついてしまい、言い方がキツくなっていたと思うし、裏でものを置く時強く置いて音を立てていました
少し落ち着いてから、お客様にきっと態度悪いなと思われていただろうと思うと顔をなんだか合わせにくいです
もちろん自分自身がしたとこなので自分が悪いのですが、常連さんなどいつも来て下さるお客様からするとどう思うのでしょうか、、？
しんどくなったりイラついてしまった時どう対処しますか？

Answer 1

働きすぎてて仕事に慣れてるからそうなっちゃうんだと思う。

そんなシフト入ってなかったら基本初心だから当たることもほぼほぼ無いと思います。一概には言えないけど笑笑

私の場合常にキレてました。
この時間はこれしなきゃってのがあるじゃないですか。ゆるーく働ける子は、次のシフトの人に仕事が回ってもいいやって気楽に考えられるので、忙しくなったりしても気になんないんですよ。高クオリティの接客が常にできます。ただ、私みたいに、仕事をカンペキに終わらせたい、次のシフトのババアに仕事を回したくないって思う頑固者は、当たり前にレジに並ぶ客にはキレます。ダメだけどｗｗ

どうしたらいい？って仰ってますけど、もうこれはどうしようも無いです、、

ただ、クソな客はいくら常連でもクソです。何も言わないとか、お金投げるとか。そういうクソな客にはずっとクソな接客してました。
そこでストレスをぶちまけて、スッキリすると良いと思いますよ。

Answer 2

張り切るから、そうなるんです。
コンビニはお客が異常に多いので、張り切らないとやれないかもしれないけど、張り切ればキレるのがオチ。張り切る事は悪いことと割り切った方が無難。コンビニ以外のスーパーやドラッグストアの店員なんて、誰も張り切ってやってないから。コンビニは張り切ってキレてる店員が多いから。

Answer 3

上司に聞きましょう。

ひとつ言うなら、謙虚になりましょう。

Answer 4

嫌な思いをすると、嫌な店員だなとは思われると思いますが。

常連という事は良いお客さんですよ。
お金を落としてくれるんですから。
それがお店の維持、貴方の雇用(給料)にも繋がって来ます。

イラつくけど、当たりませんよ。
その場限りの関係なので、引きずると次のお客さんに支障来しますから。
帰ったら、はい次、です。

タフじゃないと接客なんて出来ません。