コンビニ店員でろくに仕事にできない人はレジ中心にやらさせると聞いたのですが本当ですか？具体的にどういうことでしょうか？コ…

Question

コンビニ店員でろくに仕事にできない人はレジ中心にやらさせると聞いたのですが本当ですか？具体的にどういうことでしょうか？コンビニ店員の方教えてください！

Answer 1

最近私はアルバイトでコンビニで働いていりのですが、コンビニ未経験の方は研修としてまず第一優先としてレジのやり方を覚えさせると思います(お客様優先、公共料金、プライヤー、タバコ、レジの様々な種類を覚えてもらう為)慣れてきたら品出しや検品などを覚えさせる。ろくに仕事が出来ないのならクビになると思いますけどね。

Answer 2

＞コンビニ店員でろくに仕事にできない人はレジ中心にやらさせると聞いたのですが本当ですか？

一理ありますね。

仕事のできない人に商品陳列させたらおかしな事になり、後で手直しが必要になります。

後から手直しは労力と時間と賃金の無駄になります。

特に新規商品で陳列場所がない場合は新しく売場を作らないといけません。

これがキャンペーンなども含んでおり、催事ゴンドラでの展開となると仕事のできない人に任せてはおけないでしょう。

弁当の品出しも来た商品をテキトーに並べただけ、鮮度チェックをさせたら遅い、ＦＦ商品を作らせたら「何個作ればいいですか？」といちいち聞いてくる、それなら自分がやるからザコにはレジだけさせておけばいいと考えるのは当然であり、むしろ作業効率も良いでしょう。

ところで、最初のべいという回答者の回答はおかしいです。

＞仕事ができない=指導が悪い

その考えが仕事のできない末端人間の考えなんです。

指導が悪いのではなく本人に覚える気がないだけです。

やる気があるなら独学でもなんでもやってみればいいんです。

＞できない子がいるのは正しく教わっていないからであって本当に「仕事ができない人間」なんていないと思っているので

同じ事を同じように教えているのに理解している人と理解できない人がいるのはなぜでしょうか？

そう、本人の質の問題だからです。

＞たとえば「仕事が真面目にできない人」とか「態度が良くない人」とか、そういう話ならば、接客業においてそんな人はそもそもお客さんの前に出さないんです。

人員に余裕がある業種ならともかく、２～３人で回すコンビニなら無理でしょう。

「仕事が真面目にできない人」を裏方に回せば、それこそ時間内に終わらなくなります。

＞そういう不真面目なスタッフをレジに立たせるなんてもってのほか。私ならしません。

簡単に解雇できるなら解雇しますが、なぜか過保護とも言える労働者を守る法律がそれをさせないのが現状です。

「私ならしません。」って、この人は労働者を雇った事などないでしょう。

＞飲食でホールから、コンビニでレジから教わることが多いのは、実は一番難しい仕事を最初に叩き込むことで他の仕事がラクに習得できるからなんです^^

いえ、基本作業だからです。

＞レジを最初に教わったことで「ずっと下っ端」「レジに閉じ込められてる」と勘違いする人って実は結構よくいます。

＞でもそこは監獄ではなく、司令塔なんですよ。

レジしかさせてもらえない末端が司令塔なんて事はないでしょう。

Answer 3

コンビニ経営側の人間です。

結論から言うと、
いや違うよ！むしろ逆！

私の立場としては
仕事ができない=指導が悪い
という考えで、

できない子がいるのは正しく教わっていないからであって
本当に「仕事ができない人間」なんていないと思っているので

あまり「仕事できない人」っていうのは使いたい言葉ではないんですが(笑)

たとえば「仕事が真面目にできない人」とか「態度が良くない人」とか、そういう話ならば、

接客業においてそんな人は
そもそもお客さんの前に出さないんです。

そういう不真面目なスタッフを
レジに立たせるなんてもってのほか。
私ならしません。

レストランなどの飲食でも
コンビニのような小売でも、
接客業で一番難しい仕事ってなんだと思いますか？

そう、接客です。
もちろん簡単な仕事はこの世に存在しませんが、接客業の中であえて難しさを設定するなら
飲食ならホール、コンビニならレジ
私はそう思っています。

飲食でホールから、コンビニでレジから教わることが多いのは、
実は一番難しい仕事を最初に叩き込むことで他の仕事がラクに習得できるからなんです^^

一番お客様と接する＋裏方と連携をとる＋マニュアルだけでない臨機応変な姿勢が必要＋α...などなど

お店の全ての人と物に目を配らなければいけないのがレジの人やウエイトレス・ウエイターという役割なんですよね。

人によって「好き」とか「ラク」と感じる仕事は違うので、
品出しが好きな人もいればレジ周りが好きなひともいるし、その逆もいるでしょう。

質問者様はレジ周りばかりなのが
不満、もしくは不安や疑問で、この質問に至ったものと思います。

職場とは「組織」ですから、
ひとりよがりでは回りません。
スタッフ同士という歯車がカッチリ噛み合って上手く稼働することで店が円滑に機能できるわけですね。

あなたはの立場は、
レジ周りというお客様に一番接する、
かつ全てのスタッフやお店の状況に目を配らなければならないお店の真ん中の立場。
そんな大切な場所にあなたを置いている。

商売相手であるお客様の前に出して恥ずかしくない、
そしてその中でちまちまやるような単純作業を日頃から真面目にやっているからそこに置くんです。
だってそこ、監視カメラが一番厳しい場所ですからね。あなたの仕事振りを偉い人は見ているはずです。

レジを最初に教わったことで
「ずっと下っ端」「レジに閉じ込められてる」と勘違いする人って実は結構よくいます。

でもそこは監獄ではなく、司令塔なんですよ。

ご自身の立ち位置に胸を張って、
是非これからもその真面目さを大切に、視野を広く、頑張ってください。
お仕事応援してます^^