パートのシフトについて 現在、委託先に出向する形で月曜〜金曜毎日3人出勤する形で所属4人＋足りない時はヘルプで社員…

Question

パートのシフトについて

現在、委託先に出向する形で月曜〜金曜毎日3人出勤する形で所属4人＋足りない時はヘルプで社員が入る形で役所で働いてます。

私は6月まで週3で7月から基本週5で、残り3人は週3です。

勤続年数は私が6年目で残りが1年半（A）、1年（B）、半年（ｃ）。
私がチーフをやってます。
4人共子持ち主婦で、私は小3と年長の2人、Ａさんは大学生と小6の2人、Bさんは小2と年中の2人、ｃさんは小5の1人です。

私は月に1〜2日希望休＆今月から娘の習い事の送迎の関係で月3日水曜は30分早退をしてます。

Ａさんは月に予定のある日で2日〜多くて5日希望休、残りは社員がシフトに合せて月12日勤務になる様にシフトを組んでますが、残りの2人は月12日勤務になる様に希望休を事前に全部入れてしまいます。

私が週3の時はＡさんと同じ様に本当に予定のある日だけ希望休で残りは人が足りない時は、半日出勤4日で2日勤務換算で月14日出たりして何とか仕事をまわして来ましたが、現在2人がガチガチに自分の出たい日以外休みでシフトを提出するので、Ａさんが週4と週1の週があり、休みも6連休になってたりして凄く腑に落ちません。

面接の時に基本希望休出せば休めますよ！とは社員が伝えてますが、希望休はあくまでも本当に予定があって出れない日だけ休みを出して下さい！と伝えてあるのに、毎月12日以外休みで出します。

ｃさんは、まだ年末年始、お盆など大型連休は希望で出さないので良いのですが、Ｂさんはお盆、年末年始は10日連続で希望休で休みを取り、希望休だから…とガッツリ休みます。

今年の年末も最後の1週間ガッツリ希望休で去年も同じで1番忙しい年内最後の日を一度も経験してません。

子供が体調が悪いとラインで休みます！と送り追加で休みを取ったり2時間早く帰ります！とか当日会社に来てから言われたりと子供が小さいし周りに祖父母は遠方で頼れないから、体調が悪くて休んだり早退は仕方ないと思いつつ代わりに別の日出ます！と言う訳でも無く何だなかぁ〜…と思ってしまいます。

私は娘が入院した時も、祖母の助けはありましたが、病院に寝泊まりしながら他のメンバーに負担が増えるし…と病院から仕事に行ってたので、そこまでするのは大袈裟かもしれませんが、今日休む代わりに別日言ってくれたら出ますよ！とか1言あっても良いんじゃ無いかな…と思ってしまいます。

シフトを作る社員も人が辞められて人が更に不足するのは困るから…とＢさんとｃさんは出したシフトのままで12日で組んで、結果シフトが3人で組めない日が出てＡさんと私の2人の日とかあったりして、出れませんか？の1言を何故に言わない？聞くだけタダだろう…と思ってしまいます。

社員が言わないのに私が言うのも違うだろうなぁ〜…と言えずにいます。

Ｂさんは仕事は真面目にやるし人として嫌いでは無いですが、Ｂさんを真似てｃさんも希望休をガチガチに出してるのでもう少しシフトに融通を聞かせてほしいな…と思います。

どーすれば上手くいくと思いますか？

真面目に本当の希望休しか出さないＡさんだけ負担が大きくなってる気がして仕方がないです。

Answer 1

モラルの違いですよね。
休みにしろ仕事の進め方やミスした時の対応など、その人の性格やモラルが出ますよね。

拝読して思ったのは、シフトを組む社員はどう思っているのでしょう。「当初伝えた、出られない日を書いて下さい」が守られていないことに困っていないのですか？
いくら辞められたら困るとはいえ、シフトが組みにくくて実際に偏りが出ているなら、一言あってもいいのでは？と思いました。
あと、Ａさんの負担が大きくなっている気がしてとありますが、それは質問者さん目線であって、Ａさんはどのように思っているか分かりません。

私は大手と言われる上場企業で採用担当も担っている者です。部署によって派遣社員やパートも雇用するのですが、休みの申請はそこの部署の雰囲気が影響します。もう少し踏み込むと、そこのリーダーや上司がその雰囲気を作っています。
文面に、あなたが病院から出勤したという部分がありますが、あなたの求めたことは持ちつ持たれつの仲間意識だとしても、おそらく周りは「あなたは大丈夫」と見ているのでしょう。他の人よりもキャリアがあり、当然仕事もできる。なので「◯◯さん(あなた)がいるから、自分たちは休める」という状況を作っていると思います。結果的に「自由に休みを申請しても何も言われない」ということが定着してしまったのでしょう。
当日の連絡で休むことや、出勤があなたとＡさんの二人になることも「できるから大丈夫」と思われていると思います。それは社員も同じように思っているでしょう。だから、シフトの休み申請の注意や改善をしないのです。
「辞められたら困る」というのも事実でしょうけど、実際はあなたやＡさんがこなしてくれるので社員は困っていないです。会社も役所も、その日の仕事が終わればそれでいいので。結論的にはあなたへの評価になっていると思いますよ。

社員から評価はされていますが、あなたは仕事ができるゆえに、仲間からは「都合のいいチーフ」になっている、と懸念します。
厳しい言い方をすると、チーフと言いながら何も注意などせず、何かあれば頑張ってやってくれるから甘えられる人。文面にある「私が言うのも違うだろうな」という箇所、そこがBさんCさんの甘えや図々しさを増長させていると思います。冒頭に載せたモラルや性格があって、それを許すような環境になってしまっている、ということですね。

どうすればいいか、ということですが、
まず、Ａさんに負担がないかどうか確認してみることですね。負担になっているなら、チーフなのですからあなたが社員に話すべきでしょう。今更「予定のある日だけの申請」に変えるのは角が立つ話になりますから、あなたと社員で妥協策を考えればいいと思います。例えば、「休みの希望は月に8日まで」や「当日急に休んだ場合は、他の人と休みを交代する」など、4人に公平となるようにする。
Ａさんが全く負担に思っていなければ、あなたの不満ということになりますね。それはそれで、チーフとしての不満を社員に話してもいいと思います。休みというのは本来平等に与えられて、かつ公平に使えるものです。不公平と感じるなら、それは伝えて改善していくべきでしょう。