ネットカフェのアルバイトをしていますが、私のバイト先は客層が悪いです。例をあげると

Question

ネットカフェのアルバイトをしていますが、私のバイト先は客層が悪いです。例をあげると･座席や料金プランを聞いてもわざと聞こえないフリをして無視し、何度も聞くとキレる客
･ボソボソ話すため聞き取れなくて、「申し訳ないのですが、もう一度お伺いしても～」と聞き返す「あ？」と何故かキレ始める客
･常連だからなのか、いつもより少しでも対応が遅かったりすると罵倒してくる老人
その他にも沢山いますが、お客様と店員という関係上こっちがキレることもできず、せっかく社員さんやバイト仲間の方々が良い人でもストレスというか、寝る前などに脳裏をよぎってイライラします。
ネカフェだから仕方がないのでしょうか。このような客に対して気にしないようにするコツなどありますか？

Answer 1

どんな仕事にも、クレーマーみたいな人がいて、その被害に遭います

上手な人は、しっかり聞いていて、ひたすら謝り、口答えひとつしません
凄いなと思い、コツを聞いてみたところ
右から左に受け流しするそうです
耳には入ってくるけど、頭の中には留めておかない、そのまま反対の耳から出してしまうそうです

なかなか普通の人には、真似は出来ませんが
仕事とプライベートをしっかり分ける事をお勧めします
職場から出たら一切忘れる事
嫌な思いは職場に捨てて帰る事
どうしても気持ちが暗くなっちゃうようなら、ワンクッション入れて、カラオケやゲーム等、気分転換して家に帰りましょう
昔、みんなで良くやったのが
紙袋を口に当てて「〇〇のバカヤロー」と怒鳴る事で発散してました
お茶碗を割るというのもありましたが、後の掃除が大変なのでやめましょう

あと、仕事中でしたら
キレてるお客様をみたら
あーあ可哀そうだな、余裕が無いんだな
私の方が大人だから、一歩譲ってあげよう
小さな子供のわがままを聞いてあげよう
と思って対応すると、頭にくることも少なくなります

年寄りだったら、先が無いから焦ってるんだな・・・
酔っ払いやキレてる人なら、脳がマヒしちゃって可哀そうに・・・

ストレスをためすぎないように気を付けて下さいね

Answer 2

たぶん客も「ここの店員は質が悪いよな」と思っていることでしょう。そんな程度でイライラしているようではまだまだだと思います。

Answer 3

接客業なんてそんなもん。
私の職場は、クレーマーの怒鳴りは毎週ある。
私はテーブルけられたり、なぐられそうになって職場ではじめて反射的にガードをした。
給料よいからやってる。
接客業に幸福感なんてないっしょ。