レジ打ちでのカゴ詰め中の事です。

Question

レジ打ちでのカゴ詰め中の事です。私はレジ打ちのアルバイトをしている学生です。

今日、50代ほどの女性が5点ほど商品を持って来られ、
商品の中には包装された一般的な菓子パンとミンチ肉のパックがありました。
私は肉のとなりにそのパンを置くとパンがバランスを崩して倒れ、肉の上に重なる形になりました。

するとその女性客に「ちょっと〜お肉なんだから、気をつけてよ。」と注意されました。1年以上このアルバイトを続けていますが、肉のパックの上にパンを置いて注意されるなんて初めてです。

その後も「ちゃんと考えて欲しいわ〜」などと言われ続けて、ちょっと神経質過ぎでは？と思ってしまいました。
私は咄嗟に謝罪したのですが、なんだか腑に落ちません！
特に無愛想な接客をしたりなど、他に気に障る点があったとも思えません。クレーマー気質？
だとしたら、どう対応すれば良かったのでしょう？？

一般的には肉の上にパンを置くのはたとえ包装されていて直接触れないにしても気になるものでしょうか？

皆さまの意見をお聞かせください。

Answer 1

私もパンと肉を付けられたら嫌です。
もし生肉の汁がパンの包装に付いていたら、パンを食べる前にそれに触ることになるって思うからです。
勿論文句は言いませんが、うわぁ…って気持ちになります。
私も昔レジ打ちのバイトをしたことがありますが、肉や魚が来た時はビニール袋に入れてあげるように教育されました。

Answer 2

非常に気になります。
教育をして欲しいな、と思います。

肉や魚の上にそのまま食べるものを置かれるのは嫌です。
冷蔵されていたはずですから、水分や汁がつくかもしれないからです。
食べようとして手にしたら袋が汚れているかもしれない。

特にミンチなんて汁が出やすいのに…

読み込んだら肉や魚はビニール袋に入れてくれるお店もあります。
全店で実施して欲しいです。

Answer 3

肉の上にパンをおかれたら嫌です。
私もレジの仕事をしていますが肉の上には他の物を置きません。
クレーマーとかではないかと。

Answer 4

確かに肉の上には何も置きたくないですが、それがパンであったなら気になりませんね。
彼女たち主婦は毎日のように買い物をしていて、彼女たちなりにこだわりや決め事がありますので、そのルールから外れてしまうと侮辱された、軽く扱われた、そんな気持ちになるのでしょう。
入れる順番はスーパーの店長か先輩に聞いて下さい。その店のルールに従うのが正解だと思います。

しかし今回は崩れたことに対してのクレームだと思いますので、今後は崩れないように注意することです。