マックに今日で4回目のINになった高校2年、女子です。

Question

マックに今日で4回目のINになった高校2年、女子です。土日はテーブルデリバリーやフロア？ラウンド？の掃除やトイレ掃除などを主に行っていました。

しかし、今日からレジの仕事をしました。
研修中なので隣にトレーナーさんが着いてくれました。トレーナーは同級生の女子でマックで働いて1年くらいの人です。

今日 初めてレジをして全然コツや言い方などが出来なくて、外国人のオーダーとるのに時間がかかったり、お客様がオーダーしたはずのものをテンパって聞いておらず商品が足りないなどたくさん迷惑をかけてしまいました。

最初 みなさんそうゆうものなのですか？
自分がこの仕事に合うのか不安になってきました。
何か流れだったり色んなことアドバイスお願いします。

Answer 1

＞最初 みなさんそうゆうものなのですか？

はい、そういうもんです。

＞自分がこの仕事に合うのか不安になってきました。

不安がることは全くありません。一つずつできるようになっていけば良いんですよ。

＞何か流れだったり色んなことアドバイスお願いします。

幕怒鳴るとはマニュアルがしっかりできているので、全く知らないでいると、ものすごく難しそうに感じるかもしれません。

でもこの世の中、あなたのような高校生だったり、50過ぎのおばちゃんもレジを打ったりしています。
だから、みんなできるようになるんです。

ただ、トレーニングは必要です。仕事場だけでなく、家に帰って自分の部屋でイメージトレーニングでレジ打ちをしたり、接客用語を口に出しながらお辞儀の練習をしたり。

要は、トレーニングの量が足りないだけです。
職場だけでやると不足して、テンパったりします。でもトレー人工は嘘をつきません。徐々にスムーズに手・足・口が動くようになってきます。

裏を返せばトレーニングしなかったら、今のままでしょうね。

Answer 2

高校生なら許されます。
愛想が悪いおばさんだとクレームになります。

Answer 3

もう適当でええんちゃう？

注文なんて一丁目に言うな、こっちに任せ！コラ！と
すごんだったらええねん。