製薬会社の臨床開発職は基本的に被験者さんとの直接接触はありません。 被験者さんと直接接触は医療機関の仕事となります。 治験コーディネーターは医療機関側で治験に携わるスタッフです。なので、被験者さんと直接接します。 ですが、医療機関側のスタッフなので、勤務先は病院、もしくは治験コーディネーターを派遣するSMOという会社になります。(なので製薬会社の社員で治験コーディネーターという人は基本的にはいません)
先の方が殆ど答えているので補足です。 製薬企業は基本的に直接患者さんと接することはありません。 職務の中心としてと言う意味ですが しいてあげるとすれば、各メーカー部門や担当はまちまちだと思いますが、 患者の会と一緒にする活動や市民公開講座などのイベントとして接する機会は少ないながらあるでしょう。これはイベント部門や学術部門、広報などが担当している場合が多いです。 あとは社内の社員向けの研修として患者さんを呼び講演をしてもらう事はあります
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