一昨日から始めたアルバイト先での事です。 ゲームセンターです。 先週の土曜日から始めたのですが、ゲームセンターには『…

Question

一昨日から始めたアルバイト先での事です。
ゲームセンターです。
先週の土曜日から始めたのですが、ゲームセンターには『クレーンゲーム』『体感型ゲーム』『メダルゲーム』等ジャンルがわかれています。
ぼくは土曜日、そして昨日の日曜日と『クレーンゲーム』の担当に回されました。
初日の土曜日はなんともなく仕事は済みました。
問題が昨日の日曜日。
朝からの出勤で、ぼくと店長以外に、女性店員2人でスタートするシフトでした。
最初に更衣室で着替えるのですが、後ろからの声が聞こえてくるんです、コソコソ。。
自分は超がつくほどの気にし過ぎで人見知りな性格なので、新入りの自分に対して話しているのかと最初気にしてしまいました。
仕事が始まっても2人はコソコソ話をしています。
別に仕事の合間でも話はしても自分は良いと思ってます、が、場所を考えてほしかった。
お客さんの人数関係なく、もうちょい人目に見えない所でと。
お客さんいる時でも普通にぺちゃくちゃ。。
話変わりすいません、つぎに、最初の朝礼で、店長から紹介され『昨日から入ってくれた○○さんです、昨日はクレーンゲームを中心に回ってもらったので、今日もクレーンゲーム回ってもらいます。』店長からは『まず昨日と同じようにしていれば良いから』と指示がありました。
その通りにしていました、まだ自分で理解して動ける範囲と知識が少ないですし。
そうした中『メダルゲーム』のお客さんがサービスカウンターにいて問い合わせがありました。
普通にしていれば、インカムで、｢お客さんが待ってますので対応お願いします。｣と慣れている人でも誰かに頼みます。
しかし自分がそれをすると｢対応してよ！｣と。
言い訳するつもりないんですが、前日から始めた仕事で、まだ店長からも教わっている部分が少なく、ましてや朝礼で店長から『クレーンゲーム』しか回ってないとゆう話が出て、他の人も対応を任せるときあるのに、まるで自分が全て教わっている人かのようにキツい態度で言われ。
まぁその人がAさんとします。
次にBさんが、自分の人形の置位置に問題があったみたいで、確かに簡単な事ですが、まだまだ緊張している身だし、店員の名前もまだ店長しか覚えきれてないような状態なのに、明らかにあなたバカ？的な口調で｢わかってますか？｣的な軽く呆れた感じで説明され、また、他のお客さんへの対応で、自分1人がちょっともたつきはしたもののしっかり対応しお客さんからも感謝を受けた対応があったのですが、それに対しても、問題なかったにも関わらず｢あの時はなにしてたんですか？｣と。問題なく対応してたのに。なにか粗を探られてる感じがしました。
極めつけは、昼休憩のとき、ぼくはBさんと休憩一緒でした。
しかし、お店が忙しかったのもあり、休憩時間が10分遅れました、自分からも休憩時間なので入りますとも言っていません。
そしたらAさん、｢他の人の休憩の時間のズレこみもあるんだから休憩早く入って！｣と。もちろん休憩入りました。
しかし、元々の休憩時間があるし、その様に言われたのと店側が忙しかったので、少しでも早く休憩上がろうと思い5分前に休憩から上がりました、もしかしたら、他の企業とかなら10分前上がりとかの方が普通のとこもあるかもしれませんが。
そしたら今度は｢Bさん戻ってきてないでしょ？！何分に休憩入った？休憩時間はしっかり1時間とって！｣休憩長くなったりして言われるのはわかりますが、早く上がったのに、しかも忙しい時に…気持ち強くもとうと頑張ってましたが、泣きそうになりました。
そのAさんもBさんも他の人にも｢わからないことあったらなんでも聞いてくれたらイイから。｣と言われるけど、正直、同じ事でもまだ理解難しい事もあるし、何回も何回も聞くのも申し訳ないし、それに、最初っからキレ顔で話すAさんやバカにした口調で話すBさんやお客さんと対話するときも常にブスっとしている他の人たちに対して、色々質問なんて出来ないです、自分の立場もあるし、木物聞くのも怖いです。
とりあえず店長にはLINEしましたが、今のとこ既読スルー状態です。
店長にはあくまでも自分が謝る形で低姿勢な感じでLINEしました。
これがどうゆう感じになるかわかりませんが、まだ仕事始めて2日目ですが、進退などについて考えるのは時期早々でしょうか？
ハッキリ言って、接客面なども、うちはマイナス部分が多くあるとも思ってます。
お客さんが商品取ってもただ商品渡すだけだし笑顔は少ないし、お客さんの人数の多さ関係なく、常に『クレーン人形』や『クレーン内』を気にしてる、主がお子さんや家族連れなのだからそこが1番ではないし、その作業している店員へお客さんも声はかけづらいはずです。
すいません長文になってしまいました。。
なにかあればよろしくお願いいたします！

補足

仕事内容に関しては、元々お子さん大好きですし、感謝されたり触れ合っている事へやりがいはめっちゃ感じています。
しかし、面接の時から店長のこの会社の問題点として『それぞれのメンタル』と聞かされていましたが、確かにあんな感じで店員がしていたら店の雰囲気は暗いし、確かにみんなメンタル不足だなとも感じたし、人間関係に対しては疑問がめっちゃあります。
確かに仕事場なんで遊び場ぢゃないんで、みんなと仲良くとは考えていませんが、やはり見方はほしいですし、店長以外に相談出来る人を作りたいです。
まだ2日目ですし、次の出勤は平日なんで、その暇な時間帯とかの皆さんの動きなども観察したいとは思ってます、暇な時がそおゆうチャンスとも考えてます。
でも、まだシフト表もらってないですが、特にAさんとは、もう一緒のシフトはイヤですね。
既に心折れました。。

Answer 1

過去に働いていた店舗では人数が少なくて入ったばかりの新人さんを1人にして店を運営してました（何かあったら責任者にＴＥＬ方式）お客さん待たせるし口頭で上手く説明出来ないだろうな…というのはありましたね。

まず入ったばかりなので動きが悪い、接客が不器用、対応が遅いなどは仕方ないです。それはやっているうちに慣れていきます。
他のスタッフの対応が宜しくない店舗だな？という印象ですね。
入ったばかりで何も知らない新人を土日に入れるのもどうかと…（お客さんが多く対応が普段よりもあるから経験値を稼ぐにもってこい！って考えかもしれませんが）暇な平日に入れて慣れてきたところで土日投入の方がお客さんにも他のスタッフにも迷惑かけることが減り店舗の運営が循環すると思いますが…ま、それはそれぞれですかね。

休憩に関しては労基で定められているのでしっかり取らないとお店側が罰則食らうこともあるのです。
良かれと思ってしたことでしょうがこれは知らねーよ！という思いと、もっと言い方あるだろ！ってところですね。

どの仕事でもそうですが人間関係（スタッフ間、お客さんとの）が1番の問題です。
新人に厳しいタイプもおりますので無理しろとは言いませんがもう少し様子をみてみるのも1つの方法かと思います。
やめる際は2.3週間前？だかに報告なのでそれも様子見ながら考えていきましょう。
このご時世腐るほどバイト先はあります。もっとマシな職場もあります。劣悪なところもありますが…。
質問主様が楽しく働ける環境が見つかりますように…

Answer 2

同じ業界だから全文読んだけど店イケてねーな（笑）もっといい店いっぱいあるから別の店でもいいんじゃね？
2日目の新人に任せるとかマニュアルあってないよーなもんだね普通はベテランにつかせて接客やら教えるんだけどね

やめちまえ（笑）