昔、カーブスの体験に行ったときに驚いたことがあります。スタッフの人がみな、会員のことを名前で呼ぶんです。どうやったら全員…

Question

昔、カーブスの体験に行ったときに驚いたことがあります。スタッフの人がみな、会員のことを名前で呼ぶんです。どうやったら全員の名前を覚えられるんでしょう？

Answer 1

カーブス４年してます。
今年の３月にコーチがやめて、５月の連休明けに新しいコーチがきました。今は会員の名前、マシンの使い方、サポートの仕方など勉強しながら覚えています。

同じ名前の会員さんもたくさんいるので顔と名前が一致するためにiPadで写真を撮ったり、一人一人に声をかけて紙に名前を書いて何年しているのか、どのようになりたいか、目標を聞いてますね。

慣れるまでは店長や慣れているコーチが名前を言うのでそれで覚えるのではないでしょうか。

私みたいに毎日行く会員さんもいるので自然に名前が覚えられるかもしれません。

Answer 2

学校の先生だって大勢の子供の名前をしっかり覚えますからその気になれば人の名前を覚える事なんて簡単ですよ。

Answer 3

スタッフがiPadで会員の顔写真を撮ってます。顔写真を見ながら名前と会員番号を覚えているんだと思います。