ファミリーマートでのバイト中のレジ内過不足について。

Question

ファミリーマートでのバイト中のレジ内過不足について。トレーニング5日目の高1です。最近ファミリーマートでアルバイトを始めました。私の勤務しているファミリーマートはレジが２つあるのですが、今日は私がどちらのレジも触る機会が多かったです。バイトを上がる30分前にレジ点検を始めたのですが、1レジで267円のプラス、2レジで157円のマイナスが出てしまいました。店長は「レジを触ったのは〇〇さんだけではないから、これから気をつけてね」と言われたのですが申し訳なさでいっぱいです。店長ともう1人のスタッフはベテランさんなので高確率で過不足を出したのは私だと思います。申し訳なさで心が折れそうです。お金関係なので信用を失ってしまったのかなと考えてしまいます。考え過ぎかもしれませんが、、。
レジをする際に気をつけなければいけないことなど教えてください。励ましの言葉もください、、。（笑）

Answer 1

私もバイトしてる時に１０００円不足出してしまってもちろん注意を受けました。それまではお客様の前でお札を広げて確認していましたが、指で弾いて数える確認方法に変えました。一日中練習してました笑 小銭はたまに返金や事故伝の処理のせいのときもあります。特に７円とかは端数なので。あなたのようにしっかり反省していろことは大切ですし、その姿勢が失敗を減らす鍵になると思います！気をつけるべきことはお金を置くお皿をしっかり見て、すごい慎重になりたいのなら１４８円だから１５０円出すだろう。みたいな固定概念は一度外して確認しましょう。色は一緒でも２００円かもしれないので！コンビニの仕事は忙しくて種類がいっぱいある分とてもやりがいがあるので良い経験になるといいですね

Answer 2

新人さんあるあるです。そうやってミスを重ねて成長します。まぁミスにも程はありますけど笑

お金関係はお店にとってもお客さんにとっても大事なことですから、焦らずゆっくりちゃんと正しい金額か確認してから返したり預かったりしましょう！

頑張ってください^ ^

Answer 3

新人さんにはよくある光景です。過不足が出たことによってこれからいっそう気をつける様になると思います。
レジする際、焦らずにしていくように心がけていればいくといいと思いますよ。

Answer 4

大学時代にほか弁でバイトしていました。

違算、時々ありましたよ。昼のピーク終了後、レジを締めるのは私の担当でした。

違算が発生した時間帯にレジを打つのは、90％以上の割合で私なので、「多分自分だろう」と思って、黙って自腹を切っていました。1,000円近くの違算が出たことも。

忙しい時は、早くお釣りを渡してお客さまに帰ってもらうことに注意が向きがちですが、少々時間がかかってもいいので、レジからお釣りを取る時にまず注意、そしてお客様に渡す直前にも再度確認です。

ファミマって、自動で釣銭が出るレジじゃないんですね。コンビニなんて、あれだけひっきりなしに入金があり、商品だけじゃない、公共料金の支払いや宅配も受け付けているのに、手動で釣銭を用意するのは、一定数は間違いが起きても仕方ない気がします。

もちろん、限りなくゼロに近づける努力は必要ですけどね。