マックスバリュで3年弱働いている扶養内パートで24歳女です。1日5時間、月にすると90時間勤務くらいです。 もともとデ…

Question

マックスバリュで3年弱働いている扶養内パートで24歳女です。1日5時間、月にすると90時間勤務くらいです。
もともとデイリーの洋日配の発注売場管理の仕事で採用されました。
一年も経たないうちにチーフが異動になり、現在までチーフ不在。和日配やパン、ハムソーセージ、冷凍食品などもデイリーに含まれる為、担当のパートが休みの際は自分が売場作りや対応しなければなりません。チーフ不在のためシフトも自分たちで組むことになり、会議もパートで交互に行くことになりました。加工食品のチーフがデイリーも面倒を見てくれていますが、出勤時間も遅くほぼ会うことがありません。私たちは発注メインなので品出しは早朝品出しのパートがいますが、朝5時出勤のため募集をかけで集まらず、次々と辞めて行く人が多いです。このため負担が増えました。
そんな中でレジの人員削減なのか、時間がある時にはレジ応援もしてくれと言われました。自分の仕事だけで手一杯で残業するなと言われるのに、時間を見つけてレジにまで入れというので理不尽です。おかしくないですか？人を入れずにいる人だけで回してる現状なので、これってもうお店自体危ないということですか？ただでさえ廃棄や売変を出すなと言われてるのでしんどいです。レジ応援しろということは発注は適当でいいのかということです。どれも中途半端になるので良くないと思います。見切りや品出しメインの方にもレジ応援するよう言っていたので、おかしな話です。私1人出勤の時もあるので、自分以外の担当のことで電話があったら取らなければならないし、レジの人から呼ばれたら行かなければならないのに、1人の時にレジに入っていたら誰も対応する人がいません。おかしくないですか？

Answer 1

仕事って、デキる人のところに集中するものです。上司や社員の人も、あなたに任せておけばだいたい何でもこなしてくれるから、便利なんです。だから頼っちゃうんでしょう。

そういうタイプの人は人付き合いも上手な方が多いですから、きっとあなたも相手に不快な思いをさせないタイプではないかと想像します。そうなるとなおさら、「あの人はイヤな顔一つせずに引き受けてくれるし、よくデキる人だ」という位置づけになっていくはずです。

職場の上司だとか社員だとかいっても、しょせんは普通の人です。学歴や給料が多少違ったって、人としてはあなたと何も変わりません。面倒な事はしたくないし、楽な方へ楽な方へと流されていくものです。
新しい人を採用するのは面倒だし、それを教育して使えるようにするのはとても大変です。売上が同じなら、人件費は少しでも低い方が店舗の成績は良くなるわけですから、雇わずに済むものならそうしたいとも思うでしょう。そういう意味では、あなたの頑張りは管理側にとってみれば極めて便利で都合の良いことなんだと思います。

ご質問に書かれたことはその通りで、必要な人員補充もせず、仕事の質を落としてでも既存の人員で全部こなせというのは、どだい無理な話です。マックスバリュが経営危機だという話は聞きませんので、単に管理者の努力不足だと思います。
まずは直属の上司の方にきちんとお話をして、窮状を訴える機会を持たれてはいかがでしょうか。ご質問に書かれたようなことを冷静にお話しして、「このまま行くと取り返しのつかないトラブルが発生しかねない」ということを、的確に説明されるのがよろしいかと思います。

きっと上司は面倒くさがるでしょうが、そこであなたが感情的にならないようにするのがポイントです。感情論にしてしまうと、犬が吠えてるのと同じ扱いにされてしまいます。吠え疲れるまで言わせとけ･･･ってなモンです。
現場を預かる者として、むしろ無理解な上司にわからせてやるくらいの理論武装で冷静に臨むのがよろしいかと思います。

Answer 2

うむ、申し訳ないけど、スーパーの早朝品出しはそりゃ、万年人手不足だし、世間知らずの人がたまに何も考えずに働き始めて、現実知ったとたんサッサと辞める世界ですわな。

かなり早起きして、力仕事をテキパキやらされ、しかも土日もGW、盆、年末年始も休めないような仕事ですし。
そんな仕事にしがみつかなくても、いくらでも、もっとマシなパートはありますからね。
私なら最初から選びませんもの。
ただでさえ、女というのは、接客業でも「扱う商品が軽い物」という理由だけで店を選ぶ奴が多いのですし。
ジュースの入った段ボールや米なんか運びたがる奴なんかいません。
時給あげて、大学生の男の子のバイトにやらせればすむ話です。金で解決できる話です。
世の中、ガッツリ稼ぎたいという、鼻息荒い猛者はいるのですから。
時給爆上げして、ガッツリ稼ぎたい層に来てもらうしかありません。

レジ応援は仕方ないかもね。客を待たせるにも限度があるし。
特売日なんて、よその部署の社員とかが応援に来るというのは、どこのスーパーでもある事だよ?
私らの地元のスーパーですら、裏の総菜だか鮮魚だか精肉だか知らんが、白衣に帽子姿でレジしてる人見かけますし。

スーパーが万年人手不足なのは、ただでさえカレンダーどおり休めないのに、時給もたいして高くないからです。
今は良くも悪くも少子化の恩恵で土日休める工場ですら、あちこち人手不足。
パートだったら、気に入らなかったらサッサと辞めてもいくらでも次が見つかるという「なんだかなあ～」と思うような事が実際にはやれてしまうのが現実ですし。

はっきり言ってスーパーの経営者がアホなのです。
経営者がアホのせいで、質問者様のような残った従業員がとばっちりのわけです。
せめて土日は交代で全員半分は休めるようにして、ノルマ購入とかもなくし、時給を爆上げする。それくらいの事をしないとダメでしょうね。