私は会社で営業補助をしている56歳です。 51歳の営業マンがコンピューター関係に弱く、困っています。大部分愚痴になっ…

Question

私は会社で営業補助をしている56歳です。
51歳の営業マンがコンピューター関係に弱く、困っています。大部分愚痴になってしまいます、すみません。そもそも、何でも「適宜に」「適時に」で片づけ(細かい決定・指示ができない、面倒がる)、メールもちょっと自分の読めない字があったりちょっと込み入った内容だったりすると読まない、読解できない、しかもそれを送り手のせいにする、「この(こんなに沢山の)メールの中から(こちらが送ったメールを)捜せと言うのか」と開き直る、という人ではあったのですが……。

サイボウズの電話メモに伝言を入力すると携帯に転送されて、外出中でも見られるようになっているのですが、それが「メッセージ」に入る「メッセージ」に入る、「メール」でくれ、の一点張り。また、会社のＰＣに来たメールも携帯に転送されるようになっているのですが、その機能を使わず直接携帯にメールしてやったところこれも「メッセージ」に入るそうで、返信は「引用返信」にもせずタイトルも入れず、きいたことに対する回答が「いいです」だけなのでどの件の回答なのかこちらは判らない。また、「いったん返信すると消えてしまうから、後から言われても何の話だか判らない」と嘯(うそぶ)きます。最近になって、やっと「メッセージ」がショートメールのことらしいと判った(尤も、結構長いメールも届いています)のですが、説明しようとしても「それはどうでもいいんで。とにかく自分が見やすければいいんで」の決まり文句で聞く耳を持ちません。お蔭で、設定を変えようか、等の話もできません。(ショートメールのことだと判らなかった頃、ネットで調べて『そちらの表示は○○になっていませんか？』ときいたら、『そんなことをわざわざ調べるより他にやることがあると思う』と言ってきました)
また普通のＰＣメールでは、その営業マンが転送してよこすと、元がHTML形式でも全てテキストでしか来ない(この営業マンからの転送メールのみそうなるので、私のＰＣの設定が原因ではないと思います)。私から転送したHTMLメール(カラー)も、なぜかこの営業マンのＰＣでは黒のみになる(これは私のＰＣの設定が原因なのでしょうか？)。深遠な理由からそういう設定にしているのではなく、単に何も判っていないだけ、テキストが何なのかも知らず、説明しかけても「それはどうでもいいんで」で遮る。
これはほんの一例で、万事コンピューターが苦手なのを言い訳にして悪びれません(口では苦手だと言っていても、改善しない)。
もちろん、こちらも電話メモを使わず、メール(必ずＰＣ宛て)にするなど、この営業マン仕様の対応にする努力はしていますが、根本解決に至っていません。逆に、こちらのほうが、駄目事務員の烙印を捺されています。自分が使いこなせないのはシステムや他人のせい、というわけです。社内のコンピューター・システムや運用ルールも、当然上手く使えず(何かあれば解決は『適宜に』『適時に』の指示です)、それでシステム担当者と余計なやり取りをする羽目になるのは私です。
この開き直った考え方を何とかする手段はないものでしょうか。こちらに火の粉がかかっているのに、当人は「騒ぐ程のことではない」と思っている点が困りどころです。

私もコンピューターは使いこなせておらず、偉そうなことを言えた立場ではないのですが、この営業マンほどではない、かと思います。まあ、そうなると比較の問題になってしまうのですが……。

因みに、上司は輪を掛けた究極の無自覚コンピューター音痴(何せ、自分はSAPも経験したからよく判っていると自信満々・ろくに判っていないくせに、システムの基本理念が自分の思っていた通りだと判った、ほら見ろ、と自画自賛するくらい)なので役に立ちません。

１度質問を挙げましたが、「そういう輩はどうしても自分がコンピューターを必要な状態にならなければ治らない」と回答戴きました。見当はついていましたが、本当に何とかならないものでしょうか。いえ、有態に言って、私に駄目事務員の烙印を捺している営業マンに「ぎゃふんと言わせたい」のです。

Answer 1

無理です。
そもそも、対あなたに限らず、それで仕事が通ってしまうのですから。