施設の准看護師です。

Question

施設の准看護師です。この間相談させていただいた介護職員さんとまたひと揉めあって、お答えにあった論破を実践してみたのですが、ダメでした。。
逆に論破したことによって介護職員さんがワーワー騒いでいます。

一昨日、ある利用者様が発熱してこのかたは発熱を繰り返していて、熱といっても37℃代で13時に熱発の報告があって様子をみにいき特にかわりなかったので16時前（ドクターに報告するならこの時間にしか電話できないため）にもう一度再検の指示だしました。
しかし、17時になっても報告がなくそのフロアに行き直接聞きました。ついでに利用者のとこにいき、様子をみて特にぐったりしてるとか熱以外のバイタルはとくに落ち着いていて受け答えもしっかりできたので、今日は経過みて熱があがってくるならドクター指示の解熱剤内服とクーリング、明日一日食事、水分量みてとれないようなら点滴の指示もらわないとねとはなしてました。
夜勤者にもそう伝えました。

それで18時まえに内線がかかってきてその介護職員（その日は日勤）に○○さん（発熱したかた）横にしました。きてください
っていわれ、内線に出たのがちがう看護でなにかあったか聞き、その介護職員はいや特に。といったみたいで自分がなんか指示出したのかと思って電話を変わったのですが、自分にも身に覚えなく何かあったんですか？と聞いてまたいえ。特に。ただ、来ないかな？見にっていわれました。
17時くらいにみにいってるし状態特に変わらないなら様子みでいいです。熱が上がってくるなら解熱剤飲ませてください。夜勤者にも伝えてます。って言ったらそうですか。来ないんですねと切られました。

次の日出勤したらその介護職員が遅番でエレベーターの前ですれ違ったのでおはようございますと挨拶したら、あーイライラするっていって無視してわざと肩ぶつかって階段のほうに行きました。
そのときにこっちもえっ？とイラッとしてました。

処置でその介護職員がいるフロアにいきその介護職員がいておはようございますっていったらまたまた無視。
で、処置してたらねぇと介護職員にいわれ、なんで昨日来なかったの？といわれ２回くらいみにいって、再検してもらって特に体温も上がってないし熱も繰り返してるから経過みていきましょうと夜勤者にも伝えてるし状態変わってないのであれば見に行かなくていいかなと思ったので。と答えました
そしたら普通はわたしが呼んだってことは心配してるんだから来てもらわないと困ります。と
なんで？その根拠は？ときいたら
怒りだし、わーわーいいだし
あなたはベテランじゃないからわかんない。ベテランの看護師さんはちゃんと経験があってやってるからいいけどあなたは違う。
前に働いていたとこは看護師が再検やってた。ここもやるべきだ。
といわれました。
うちの系列はこのやり方だしその流れを変えたければ施設長に提案して利点とか根拠をプレゼンしてくださいっていったら
意味わかんない。そういう方針なんだ。ふーんといわれました。
あげく、昨日電話したときに２回も同じこときくなんて失礼だともいわれました。
いや、特に。と言われただけですが。。
折り返して電話してまた同じことをきいたら失礼だけど状況をよくきいてないで電話を変わったから把握してないし電話の声も聞こえてないからもう一度聞くしかないのに。。

そのあと、一人でおこりだしいろんな人に怒っていたそうです。
こっちもあんたはベテランじゃない、経験がないからわからないんだ。といわれ、今まで勉強しながら頑張ってきたことが全否定されたみたいでショックでした。
看護のおばさんが知らないと言ってもいいけど自分が知らないというと新人だからと陰口いわれる職場環境につかれました。
他の若い介護職員さんはいい人ばかりで楽しい職場なのですが、一部の介護職員さんが苦痛です。

それでも頑張ってきたのですがなんかどうでもよくなってきました。

遠回しで辞めろと言われてるようなきがして。。

こういう介護職員さんにどう対応していったらいいでしょうか？
今日も無視されてます。

Answer 1

看護師です

以前派遣で施設でバイトしていた経験があります。

施設では看護師と介護士の派閥よくある事と思います。

しかしその介護士、暴言を吐きながら肩をぶつけてくるって人として低レベルですね！
イラついたら入居者にも同じ事をするのでしょうか？感情のコントロール出来ない人、この業界マズイですね！

女性か男性かわかりませんが少なくとも病院職員ではいくら腹が立っていても
その様な態度を出す人を見聞きした事がありません。

更に言ってはいけない一線を超えて発言してしまっている介護士さん！

人を真違えていれば殴られてもいいレベルですね！

まず提案ですがベテランの看護師には普通と言う事ですが、そこを考えると
介護士からのやっかみがあるのではないかと思われます。

ベテランナースは今の貴方の現状はご存知なのでしょうか？
もし知らないのであれば、助けて下さいとお話しして味方につけられるのなら
そうした方が事はうまく進むと思います。

担当の階などがあると思いますが難しい内容はベテランナースに相談して
介護士にベテランナースの見解でもありますが…みたいな前置きをして介護士に
お願いをしてみてはいかがでしょうか？

また介護職員は看護師は同じ国家資格者であるのに偉そうだと最初から敵対心を持つ人が多いです。

自分も施設でバイトしていた時は介護士さんの情報あっての看護師でしたが
トンチンカンな介護士がおり皆でイライラしていましたが最終、やっぱり同じ国家資格者でも教育が違うから！と
割り切ってやっていました。

施設ではお互いにお互いを立てないとやっていけない状況があると思います。

相手を変えるのは難しいのでまずご自身が腹は立つと思いますがそこを堪えて
やってみる。

それでも駄目なら施設長に相談もしくは
心機一転ほかに転職する事をお勧めします。

その介護士が言い放った言葉、もしかしたらその時は悔しくて仕方がない言葉ですが後々それが引き金で成長出来る事もあるかもしれません(自分もその1人です)

ご参考まで

Answer 2

気にせず、あなたも無視すればいいです。結局困るのはむこうです。私なら、相手が頭下げてくるまで、無視を続けます。

もっと強気になってください。施設側からすれば、看護師のあなたがいなくなる方が困るのです。

Answer 3

まともに対応しようとしてもそういうのは頭おかしいから無理だよ。
相手がまともな仕事や態度が取れないのに正攻法でいこうとするからストレスがたまるんだよ。そういうのは他の看護師や介護職員、上層部も巻き込んでつぶすしかないよ。
他の看護師がいるなら、他の看護師からも事細かに叱る。まともな介護職員からもダメなことはダメと言わせる。それには上層部に「ちゃんと指示が守れない介護職員を放置するなら私が他に移ります！」って言って覚悟を決めさせること。介護職員も求人難だけど、看護職員の募集はもって難しいから上層部はそれを言われるとあなたの肩を持つ可能性が大きい。
そうやって追い出すしかないですね。ダメな職員を野放しにするとやる気のある職員が辞めてくよ。

それからちょっときついこと言うけど、あなた介護職員から看護師になって新卒で施設に入ってるけど、それってあまり良い選択じゃなかったと思うよ。やっぱり急性期の経験があるのとないのだと看護師としての実践知識や行動の厚みに差が出るからね。そういうところを付け込まれてる面もあるんじゃないかと思うよ。もし嫌になって転職するなら一度は病院勤務をしなさい。