今、ローソンでバイトしている３５歳です。

Question

今、ローソンでバイトしている３５歳です。１０代のころもローソンでバイトしていたことがあり、ラクで簡単なバイトだったんですが、

今では、レジ点検、金庫からのお金の出し入れは、店長、オーナーが認めた人間だけ。
返品・返金もお客からレシートをもらわないと絶対やっちゃだめ。
ちょっとでも無駄に多くからあげくんをつくると「売れない」と怒られる。逆に少ないと「もっと作れ」と怒られる。
清算で割引レシート１枚ないと大騒ぎになる。
ちょっとでも、ミスすると、「本部への連絡やらなんやらで復旧がめんどくさいから、絶対ミスするな」っていわれる。
コーヒーのいれ間違え。商品陳列の際の商品破損。「店の損失、あとでたな卸しの時に品数があわなくなる」とすごい怒られます。だからコーヒーを入れ間違え失敗すると、わたしの店舗ではみんな自腹購入するのが暗黙のルールになっています。これって法律違反だと思うんですが・・・

もう１年半バイトしてますが、未だに仕事内容なレジ打ちとファーストフード作成と商品整理整頓。清掃のみです。あんま難しい仕事したくないんでずっとこれでいいならこれでもいいんですが・・・・

近日中にファーストフードの製作・廃棄の管理をタブレットで行うそうです。仕事内容が次々と新しく変更されて覚え切れません。

＜ここで質問ですが、
今のコンビニのバイトってこんなに細かくてうるさいんですか？他のバイトやってもこんなに注意されるものでしょうか？＞

最後に愚痴になりますが・・・
コーヒーを店員が入れてお客に渡すシステムが未だに納得できません。店員のお客もすごくイライラしています。かっこつけてカフェ方式とっていても、客は望んでいないと思いますが。

Answer 1

客側の立場です。
自分も、コンビニ店員がコーヒーいれるシステムは嫌いです。遅いし、レジ混むし効率悪いなと常々感じてます。
なので、コーヒー飲みたい時は絶対にローソン行きません。時間がない朝の出勤時はなおのこと避けて他のコンビニ行ってますね。すみません。
これは、全コンビニに向けて言いたい事ですがおでんやカウンター商品のレジはカウンター専用レジ作るべきに思いますよ。おでん等は特に、セルフレジくらい必要なのでは？と思います。重さセンサーが進化してるこの時代に、効率悪いと本気で思います。

Answer 2

私もローソンクルーです！
凄く分かります！
色んな意見がありますが、経験した事のない人が偉そうな事言うなよって私はいつも思ってます\( ･ω･)/

ちなみに、私の所はコーヒー入れ間違えなどはカップや蓋を洗い置いています(棚卸しロス削減の為)、レジ点はみんなでします(精算は店長と副店長のみ)、FFもセールの時は多めに作るようにしています、割引き券がないと店負担になる為私達も探し回ります、ミスの内容にもよりますが自分達で対処できるよう応用をつけるよう心かげています！

タブレットに変わりましたが、慣れるまで少し頭痛くなりましたが凄く楽です！

コーヒーをお渡しするのはお客さんにもよりますよね、愛想のいいお客さんなら今日も頑張って欲しいという気持ちでお入れしていますが、無愛想など苦手なお客さんだと足の小指テーブルにぶつけますようにとお願い事をしてお渡ししてます(ﾉ*°▽°)ﾉ
私はローソンで働き始めて4年程経ちますが、同じような経験があります(周りに対しての細かい気遣いばかり)店舗によって緩い所は沢山あるので店舗を変えられるのもいいかもしれませんよ！

Answer 3

オーナーが言っている事は仕事をする以上当たり前の事です。但し貴方も言っているようにコーヒーの入れ間違いや破損した商品の買い取りは原則違法です。従業員に弁償させるためには従業員に故意又は重大な過失が有る事を証拠を添え立証した場合のみです。仕事をする以上うるさく言われるのは当たり前です。コーヒーを店員が入れ客に渡すシステムに納得出来ないなら退職しセブンなど客が入れる店に移れば良いだけですしうるさく言われるのが嫌ならホームレスになるか家族に養って貰えば良いだけです。

Answer 4

関係ない回答で申し訳ないですが、
ローソンのコーヒー本当にイラつきます。
出来ることなら自分で入れたい(^^;;

後ろのレジ待ちしてる人にも慌てて急いでいる定員さんにも申し訳なくて、
暇なとき以外なかなか頼みづらいです。