工事代金未払い（長文、乱文失礼します。）

Question

工事代金未払い（長文、乱文失礼します。）私は自営でプロパンガス屋をしています。
先日、お客様のお宅（築45年）で老朽化したガス管から、ガス漏れが発生し緊急工事でお客様の家のガス管を、総入れ替え（配管全体が老朽化していて、一部修理をしても他の箇所から漏れる可能性があったため）しました。

お客様からは「なんかガス代がいつもの夏より高い気がするな」と、言われたのですがガスメーターで微小漏れ等々、ガス漏れが分かるようになっているのですが、

ガスの使用量が例年の同じ時期に比べ少し多いぐらいで、ガスメーターにも異常表示等も無く、ガス漏れ時特有のガス臭さも無く、機械で配管の漏れを検査して初めてガス漏れを発見しました。
結果的にガス漏れを発見するのが遅れました。（法定検査は受けています。）

ガスメーターを信頼しきっていた私にも非がありますし、お客様を危険に晒してしまった事実は否めません。

私の方にも非があったことを謝罪し、ガス料金も平年の料金と差し引いた金額を返還しました。

そして、ガス配管の工事代は本来ならば全額お客様に負担して頂く（本来はガスメーターから手前は弊店負担、ガスメーターの出口から先の配管はお客様負担）のですが、

今回はガス漏れの発見が遅れた事もあり、迷惑をお掛けしたので、工事代を弊店も持つ事にしました。（緊急工事だったので提携業者様に依頼しました。総額7万円）

お客様にもそれで納得して頂き、本日お客様宅に工事代金（30,000円）を回収しに伺ったのですが、「息子がそんな金は払わんなくていい言うてる」「ガス漏れして修理した工事代はガス屋が持つのが普通」「皆んなそんなん払ってない言うてる」「ガス漏れたのはうちが悪いんか？」等々仰って払ってくれません。

ガス漏れの発見が遅れた事は責任があるので、言われるのは仕方がないですが、それを盾にして工事代を踏み倒そうとするのは話が違います。

この場合どうすれば納得してもらえるでしょうか？
「払わなくていい」と言った息子の方と話をつけた方がいいのでしょうか？

正直払って頂けなさそうなので…
法律に則った回収方法、最悪は少額債権回収をしてくれる業者など…

どうか知恵をお貸して下さい。

最後まで読んで頂き、ありがとうごさいました。

補足

一応払って頂けることになりました。
皆様ご回答ありがとうごさいました。

Answer 1

緊急工事とは言え施工前に工事をする旨、有償工事である旨が記載された「工事契約書」みたいなものにサインは貰ってますか？
それが無いと言った言ってないの世界になってくるので請求は厳しいような気がします。その証がなければ債権回収業者も動いてくれないと思います。

Answer 2

任意で払ってくれないのでしたら裁判でしょうね。
債権回収を業として行えるのは、弁護士とサービサーぐらいです。
どちらも結構手数料取られます。

業でなければ債権譲渡も可能でしょうけど、トラブルになりそうな債権を買ってくれるのは、ヤの人ぐらいしかいないとおもいます。

Answer 3

先ず簡単なのは、「支払い督促」を使う
これは簡単な書類、費用も安いを裁判所に出せば、裁判所が相手に督促状を出してくれます
自力で出来ます
やり方はネットで検索

これを相手が受けると
①払う
②異議を申し立てる
③無視する

①なら解決
②だと裁判になります
③の場合は１４日経過すると、異議なしと裁判所が判断します。結果裁判して勝つのと同じ効果が出ます。
なので、簡単な手続きで差し押さえが出来ます

もっともその前に
①普通郵便で請求書を送る、免除の明細も付ける
次に
②内容証明で同じものを送る

それでも駄目なら
支払い督促

あなたが負担するものは負担して、払ってもらうものはきっちり請求すべき

Answer 4

ガス事業法第28条では、ガス事業者は、ガスの用に供するガス工作物を経済産業省令で定める技術上の基準に適合するように維持しなければならない。
となっている。
維持するとは、事業者負担だという事じゃないのか。