調剤薬局の事務として働き始めました。

Question

調剤薬局の事務として働き始めました。まだ6日目です。
薬剤師1人事務員1人で運営している薬局です。
今は1人先輩がいるので何とか回せている状態ですが、その方が辞めてしまうので私が採用されました。
あと3日で辞めてしまいます。
私は調剤薬局の事務は初めてで、未経験でOKとの事だったので受けました。
先輩は2年以上薬局に勤めています。
もう辞めてしまうので焦る気持ちはわかりますが、まだ1週間も経っていない私に毎日すごい量の仕事を教えてきます。
とりあえず教えてゆくゆく覚えてね、ならわかるのですが
少し失敗すると薬剤師がなんで？と怒ってきます。
2年分の事を数日で教えてきて、出来ないのは私が悪いのでしょうか。
他にも同じような経験があるような方がいたらアドバイス頂きたいです。

Answer 1

私も１月から薬局で事務をしています。
そんなたった数日で全部覚えるなんて無理ですよね。
もう少し引継ぎの時間増やしてほしいですよね。
私のところは初めてなんだからできなくて当たり前。と優しく教えてくれました。
きっと薬剤師の人も焦りがあるから怒ってしまうのかもしれません。
まだ働き出して数か月しかたっていないのですがメモのノートは一冊分書き終えました。それだけやらなきゃいけないことはたくさんあるってことです。
無理矢理覚えることはありません。ゆっくり正確に覚えていってください。
あなたは何も悪くありません。
頑張ってください。応援しています！

Answer 2

引き継ぎが９日しかないのですね。
残念ながらそれだけでは全てわかる仕事ではありません。
私は薬剤師なのですが、事務も少しすることがあるので、わかります。
今はできるだけたくさんの事を前任者から聞いておいて、メモしておく。とりあえず、処方箋入力はスムースにできるように。
でも、調剤にも特殊なものや加算など色々なケースがあるじゃないですか。それから公費など保険も色々あって、その場その場で教えてくれる人がいないと混乱する事でしょう。患者さんにも迷惑をかけますね。
その度ごとに薬剤師に怒られてたら辛いですよね。そもそも、その薬剤師が嫌で前任者の事務さん、辞めるんじゃないですか？
貴方を未経験でも良いと雇った人に、相談してみましょう。わかってくれる人なら、薬剤師にも一言言ってくれるかもしれません。あとは徐々にわかるようになっていくことでしょう。嫌なことも有りますが、乗り越えられると良いですね。

Answer 3

覚える必要はありませんよ。

みんなメモを取っています。
メモを取り、そのメモを見ながら仕事を覚えて行きます。
だからどんな些細な事でも、一つ一つメモを取って行くので1週間もいればメモ帳1冊埋まってしまう？くらいのメモ量になってくると思います。それを家で見返しながらシュミレーションを頭でして下さい。

そこまですると、覚えの早い人は2週間くらいでかなり慣れます。
でも完璧に覚えるのは無理。日々改正があるから。

だからベテランさんでもメモやネット情報、テキストを見ながらやっていると思います。

Answer 4

でも、辞める人のかわりに採用されるというのを承知で仕事を受けたんじゃないのですか?

覚えられるわけはないです。がやるしかありません。

イヤなら辞める。

すぐ辞める人のかわりなのに、未経験を雇うというところを見るとブラック臭がするね。

そりゃ辞める方は、とりあえず言うべきことは全部言う。これは当たり前ですよ。

正直中途採用でゆっくり覚えてねなんて職場は少ないと思うよ。

悪くはないけど、少し甘く考えてたってことかな。