職場の人とケンカっぽくなってしまいました…。

Question

職場の人とケンカっぽくなってしまいました…。原因はすべて自分なのです。どこからどうみても全面的に自分が悪いのです。反省したしあれ以来自分でも意識して、直ってきたように思っています。
ですが職場の人の態度が以前と比べ、明らかにそっけないのです。その理由を聞きたいのですが、どのように言い出したらいいかで悩んでいます…

ことの発端は先週の平日でした。私は約60席
の広さのカフェで働いている社員です。そして職場の人というのが、この店に8年ちかくいるベテランのアルバイトさん（40代）です。
その日はもう一人、勤めて2年ほどになる主婦がいました。
その日のポジションは、自分がフロア、アルバイトさんと主婦がキッチンでした。

夕方ごろ、店が混雑してきて空いてる席がわずかでした。2人でいらしたお客様に窓際（２名様がけ）のお席をすすめましたが、気がつくとイスを自分で移動して他の席にいました。
お客様の元へお水を持っていったときに「イス持ってきちゃったんですけどいいですか？」ときかれ、私は「はい」とだけ答えました。その答え方が気にくわなかったのか、もう一人も「いいですか？」と強い口調でいってきました。ここでも「はい」とだけ答えました。
そのときは店が忙がしく、本来洗い物をするはずの2年目主婦はキッチンはまだ不慣れで洗い物まで手がまわらなく、洗い物も私がするはめになり（什器不足でまわらなくなるからやらざるを得ない）、イライラしていました。

この対応にお客様は怒り（あたりまえですよね…）、ちょうど近くにいた2年目主婦に色々と言ったそうです。
あとから聞いた話だと、お客様は私がイスを投げた、といっていたそうで…。もちろんしてません。
ですが、この話を聞いたアルバイトさんはそれを信じたらしく私に追及してきました。そのときに、「怒ってることありますよね。自分でわからないんですか」「怒ってる理由がわからない」と言われました。

そこではじめて、自分でも怒ってる理由がわからないことに気がついたのです。
忙がしくなってイライラする理由なんてないな、と。

なので、私からすればそのアルバイトさんには感謝しているのです。それ以来意識して 、仕事中にイライラしてもすぐに消せるようになったので。

ですが、休みをはさんで2日後…話しかけてもそっけない返事ばかりでした…。

後日、店長とも話をしたのですが、私の腕にある傷を自分のせいではないか、と言っていたそうです。それから辞めたいとも。

私は自傷行為を前にしたことがあります。その時も自分の失敗が原因で、自分で自分が嫌になり、カッターでスパッと。
今回も同じ理由でした。前と同じ位置に。そして大きな絆創膏（？）で隠して出勤しました。（制服が半袖なので）

それから最後に、アルバイトさんは長く勤めてお客様からも愛されている存在です。かたや私は異動して１年も経っていない新入りです。もしアルバイトさんと話をしてもすべて手遅れなら私が辞めます。
ですが、私は前のようにアルバイトさんとおしゃべりがしたいのです。
アルバイトさんが私をどう思っているのか、会話もしたくないほどに嫌いになったのか、私がどこを直したら前のように接してくれるのか、ききたいのですが始めの一言に悩んでいます。

「アルバイトさん、大変申し訳ないのですが、私の何に対して怒っているのか教えていただけませんか？」

「アルバイトさん、私の何が悪いのでしょうか？」

ここに書いたような気持ちはもちろん伝えますが、どう言い出したらアルバイトさんと本音で話せるのか…

どなたか知恵をお貸しくださいm(__)m

Answer 1

うーん。なんかバイトさんからすると、いま現在あなたの行動全てが気に入らないくなってしまっているのだと思います

バイトの方って、もちろんお給料も安いし、立場も社員と比べたら、下ですよね。それでも、ずっと長くやっていたら、ぽっと出の社員なんかより全然その店に慣れていて仕事できる人もいます。
そうすると、新しくきた社員が、いつまでたっても馴染まなかったり、イライラした態度を表に出していたりすると、気にくわないと思ってしまうこともあると思います。
社員はバイトと違って、沢山シフトに入ってるだろうし、お給料も高い分責任も大きいです。其れ相応に仕事ができないと困ります。なのに、なかなか馴染まない、イライラしちゃう。って感じでしょうか？

貴方の自傷行為云々は精神的な問題ですから、他人のせいではありませんよね。貴方ももちろんそう理解なさってるでしょうが、飲食店のような対人コミュニケーションが大切な職場で、自傷行為がわかるような状態ですと、バイトの人も、なに？どういうこと？？私がちょっと言っただけでそんなになっちゃうの？と動揺するでしょう。

注意されても、変に悩んだり自傷行為したりしないで、しっかり言われたことが出来るように頑張れば慣れてくるはずですから、精神的問題はバイトに持ち込まない方がいいです。
私の以前のバイト先では、仕事ができず、パワハラで鬱になったとか言い出して、職場で何度も泣き出したり、裁判を起こす！とか言い出して辞めていった社員がいました。その人もバイトの方から事実上見放されていました。

他人の気持ちを考えることは大切です。

それで、実際にバイトの方とシフトが被った時ですけど、しっかり謝るのが先決だと思います。
例えば、

あの、この前はご迷惑かけてしまってすいませんでした
私社員なのになかなか馴染めなくて本当に申し訳ないと思ってるんですけど、、

とか言ってみましょう。
もちろん、仕事が忙しい時はダメです。

仕事がテキパキしっかり出来ている状態でです。
仕事がスムーズに出来ていれば怒る人はいません。
何よりも重要なのは、そのバイトの方と同レベルか、それ以上に仕事ができるようになること。バイトの方に対してイライラしないこと。お客様に対しても態度を変えないこと。そして、忙しくないときに、自分から話しかけていくことです。

だんだん、雰囲気が柔らかくなっていくと思います。自然なコミュニケーションが取れるように願っています。

Answer 2

私の何が悪いの？と聞かれた時点で普通は引いてしまいませんか？

Answer 3

質問が無駄に長いよ……蘊蓄タレ？