佐川急便についてです。 初めまして。 昨日荷物を保管しているとメールがありウェブで再配達を依頼いたしました。 …

Question

佐川急便についてです。
初めまして。

昨日荷物を保管しているとメールがありウェブで再配達を依頼いたしました。
今日予定時刻になっても届かなかったためウェブで検索しましたら配達完了で、宅配ボックスに入れていると表示があったのですが、届いておりませんでした。
良くみたらここ1週間での状況が不在で持ち帰った等が3回ほどあり今に至っていました。
1度も不在票はなくさらに営業所が千葉だったのですが、私は埼玉住まいです。
日頃佐川から配達はあるのですが、いつもの営業所はもちろん埼玉ですし、担当エリアの方は大体同じ人なので不在票を必ず入れてくれ電話もしてくれます。
営業所がこんなに離れていることはあるのでしょうか？
宛名間違いかとも思ったのですが、届け先住所名前も私でした。
営業所がなかなかつながらず気になってこちらに書いてしまいました。

Answer 1

荷物問い合わせで検索してみて、配達営業所があなたの管轄ではないのですね。

和光市は練馬営業所の管轄、練馬という名称ですが所在地は埼玉。などという場合があります。

届け先住所名前も私でした。
▶︎メールは発送元からでしょうか？ 発送元が、問い合わせ番号を間違っている可能性があります。

あなたに届く予定の荷物があるなら、発送元に正しい問い合わせ番号を確認しましょう。

とにかく営業所に連絡してみないと詳細がわかりません。
個人情報もあるので、問い合わせ番号を伝えて誰宛の荷物かと聞くのではなく、自分の住所名前を伝えて私宛の荷物ですか？と確認して下さい。