今日は休みなのにクレーマーから電話。平日と休みのオンオフができず営業辞めたいです。営業マンの方は休日の電話どう思いますか…

Question

今日は休みなのにクレーマーから電話。平日と休みのオンオフができず営業辞めたいです。営業マンの方は休日の電話どう思いますか？

Answer 1

かる～い気持ちで電話してくる迷惑な客も世の中にいるので、とりあえず放置。

留守電の内容を聞いて、対応が必要な場合のみ折り返し、そうじゃなければよく出勤日に連絡します。

歩合給の営業とか、給料がすごく高いひとなら対応しなければいけないのでしょうが、安い給料の場合は休みくらいは休みましょうよ。

休日に電話出る習慣をつけると、客も休日に電話する習慣がついちゃうので、極力かかわらないほうが良いです。

Answer 2

クレーマーはいやだけど、週明けの売り上げに繋がると信じて

対応します。

Answer 3

仕事用とプライベート用の電話は別にします。
休みの日は仕事用の電話は基本出ません。
出ることを強要されたら労基法違反ですから辞めますね。